资源每周都会更新，数量持续增加中
一汽客体验测试题一、选择题（每题2分，共60分）1.()为什么说建立忠诚顾客群很重要？A保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐。B由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他...
138人已阅读
©2007J。D。麦格劳求欣喜服务顾客体验指南培训—介绍©2007J。D。麦格劳版权所有。《服务顾客体验指南》内容服务前经销商顾客保留和集客活动（推陈出新，打动我心）服务开始服务预约（预约安排，想我所...
177人已阅读
128人已阅读
标准评估附注人员要求1整洁、礼貌、友善、谈吐大方123452关注过程、倾听、强调123453有知识，让人放心12345管理职责4跟踪与跟进潜在顾客生成活动123455提供竞争对手产品信息是否经销商标准...
132人已阅读
姓名：工作承诺表当前日期：工号流程步骤工作承诺本周目标第一个月目标第三个月目标12345678910
125人已阅读
学员手册第二部分1、工作承诺表2、经销商管理评估表
123人已阅读
《销售顾客体验指南》培训测试题一、选择题1.随着销售量增加，顾客会：a.牵涉到竞争中b.对选车感到困惑c.在销售过程中有更多要求d.更多依赖亲朋好友的推荐来购车2.在《销售顾客体验指南》中，“顾客期望...
119人已阅读
一汽大众销售案例研讨－仅供内部培训使用某天上午，在一汽大众特约经销店门口，很多销售人员在等待迎接顾客。一对夫妇带着两个孩子来到店内，并观看展示车辆。徐先生来到一位销售人员面前，询问他妻子特别感兴趣的速...
130人已阅读
©2007员手册©2007程、结果日程安排与基本规则3在开始前…•休息室指向•休息•午餐•您的讨论材料•“销售流程培训手册”–由您保存并作好笔记•“销售流程指南”–“追求欣喜”新销售流程的主要文件4培...
189人已阅读
©20072007程、结果日程安排与基本规则4在开始前…•休息室指向•休息•午餐•您的讨论材料•“销售流程培训手册”–由您保存并作好笔记•“销售流程指南”–“追求欣喜”新销售流程的主要文件5培训的目的...
173人已阅读
©2007第一部分)©2007程、结果日程安排与基本规则4在开始前…•休息室指向•休息•午餐•您的讨论材料•“销售流程培训手册”–由您保存并作好笔记•“销售流程指南”–“追求欣喜”新销售流程的主要文件...
182人已阅读
©2007J。D。权所有客户接待指南服务2007/12/30©2006ntentiontoRecommendbyOverallServiceSatisfactionRatin3%34%14%0%25%...
135人已阅读
销售和服务顾客体验指南创新和欣喜会议目的•一汽一汽一汽支持新流程的必要的实施项目我们对市场的回应从零售网络开始的创新式变革–业务导向到顾客导向隐蔽高透明度的服务流程服务过程生硬,被动,毫无生气诚恳的,...
186人已阅读
©2007J。D。权所有客户接待指南服务2007/12/06服务客户接待要素服务需求评估开始工作开展的工作服务流程状态信息服务交付服务移交服务跟踪工具36谢，确保满意5服务客户接待特点益处服务移交澄清...
100人已阅读
©20062007年12月2007目录客户价值创造方法介绍客户接待指南经销商营销获得客户车辆交付1客户类型234介绍亲爱的读者,中国汽车市场发展非常活跃，新车销量增势显著，大有供不应求之势为中国最大的...
215人已阅读
服务顾客体验指南苏伟铭先生的寄语打造一流的顾客体验服务流程创造竞争优势尊敬的服务顾问，感谢你多年来为提供高质量的客户服务体验而做出的努力。得益于这些努力，我们的业绩蒸蒸日上。为了进一步稳固我们在中国汽...
©2007J。D。麦格劳求欣喜服务顾客体验指南培训—介绍加州底特律康州多伦多新加坡加州亚司简介全球汽车行业最具权威性的市场信息公司1968年在美国加州成立，迄今为止已在全球设有14个办事处/分公司...
184人已阅读
欢迎光临奥迪学院展厅礼仪培训课程•填写您的单位的名称•填写您的名字•填写今天的日期•填写今天的讲师的名字：李雪•请将手机调到震动状态时间表开始9:00课间休息10:3010:45课间休息14:5015...
167人已阅读
1ü263ü8201840186018801900192019401960198020001800241248161248161:1:18564412:2:v.v.v.v.3a:3a:u.u.u.u....
103人已阅读
奥迪经销商网络财务核算与费用分配指引2009年2月奥迪经销商网络财务核算与费用分配指引-2009录1引言...................................................
232人已阅读
上传日期：2023-06-06 3360人浏览
上传日期：2023-06-06 2070人浏览
上传日期：2023-06-06 1965人浏览
上传日期：2023-06-06 1060人浏览
上传日期：2022-02-24 9939人浏览
上传日期：2022-02-24 4524人浏览
上传日期：2025-01-102人浏览
上传日期：2025-01-101人浏览
