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安徽、湖北各经销商服务总监及技术经理：8月7日电话会议中所提到索赔，请按如下方式进行，谢谢您的支持！一、故障描述：速腾后风窗国产25A保险更换为进口30A索赔申报方法：（注意：不在此底盘号范围内及非本...
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安徽、湖北各经销商服务总监/技术经理：非常感谢您前段时间对我工作的理解和支持！根据一汽－大众售后技术服务部要求，从本月开始，将按照“检查表”（见附件）对贵司的售前商品车管理流程进行检查，请予以重视，并...
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试题答案：1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、B8、A9、B10、ABCD11、BC12、AC13、AD14、BC15、A16、ABCD17、A18、BCD19、BC20、B21、B22、AC23...
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各技术经理：今后如遇到迈腾转向横拉杆球头螺母脱落或松动的案例，让及时上报并将相关故障件及时返回索赔中心库。--螺母脱落：则将转向横拉杆球头返库，如螺母能找到则一并返库；--螺母松动：则将转向横拉杆球头...
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安徽、湖北给经销商技术经理：请务必将此邮件转交技术经理！如果客户反映迈腾轮胎偏磨，请各技术经理务必按附件“迈腾轮胎抱怨信息反馈表”填写，特别提醒各位，在做四轮定位时，一定要校正四轮定位仪，保证四轮定位...
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一汽—大众销售有限责任公司FAW-VWSalesCompanyLtd1关于迈腾轮胎胎面花纹锯齿型形成原因分析轮胎胎面花纹锯齿形消耗是指轮胎单个胎面块逐渐地阶梯形消耗。沿车轮转动方向看过去，胎面块的前...
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序号车辆所在地区车辆底盘号行驶里程(公里）保养里程；是否换位\换位方式检查轮胎、轮辋是否损伤、4轮胎面磨损状态（需附上照片标明车上的那个轮）进站时轮胎气压；轮胎品牌车辆是否肇事及部位；行驶路况底盘类型...
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细分项目考核项目考核(Y/N)(Y/N)11对讲机配备和使用引导与前台接待，前台和车间都应配备，且使用良好,否则NWXY22服务专用传真机的使用服务部专用传真机使用正常，有专人管理，自动接收，传递顺畅...
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长春通立二零零八年五月一、经销商基本情况经销商代码经销商名称经销商所在城市省份：城市：授权服务时间服务部总人数服务顾问数/资深顾问数/首席顾问数（人）//技工数/技师数/高级技师数（人）//有效维修用...
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ABS控制单元插头检查反馈表序号服务代码经销商名称底盘号后八位是否进水是否腐蚀如果是腐蚀的，填更换完成日期12345678910111213141516171819202122232425262728...
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序号代码经销商名称所属事业部姓名17581176北京庆洋汽车服务有限公司NSC1贾建铎27581107北京亚之杰伯乐汽车销售服务中心NSC1杜强37581189一汽大众骏宝威NSC1孟祥文475821...
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点击查看更多关于加强迈腾底盘部分主要螺栓力矩检精彩内容。
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点击查看更多关于对部分捷达车ABS控制单元线束插头进行检查的通知-请交服务总监精彩内容。
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序号1系统序号2零件名称（种类）故障类型1发动机控制电脑电器故障2空气流量计电器故障3进气压力传感器电器故障4进气温度传感器电器故障5爆震传感器电器故障6发动机转速传感器电器故障7凸轮轴相位传感器电器...
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合格不合格1预约专线保持畅通2预约电话在三声内接起3服务用语否标准:您好！欢迎致电一汽大众XXXX店客服中心„„4主动询问客户需求，并做提醒服务（如提醒客户带保养手册、预估费用等5核实客户信息和车辆信...
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合格不合格1电话在三声内接起并亲切问候应答，转接及时、准确，登记准确2服务用语否标准：“您好，欢迎致电一汽-大众XXXXXX店展厅，接待员/销售顾问×××为您服务”3保持良好心态，声音甜美，耐心倾听与...
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大众售后服务现场管理部1/4一汽－大众销售有限责任公司FAW-VSalesCompany,Ltd.服务助理经理实施经销商服务过程审核的工作说明根据2008年售后服务工作要求，为了不断提高用户满意度，有...
服务顾问技术摸底测试题NSC：服务站代码：服务站名称：姓名：答题时间：60分钟成绩：1/7试题说明：各服务总监技术经理：本试题用于贵站服务顾问类岗位（包括助理级、资深级）技术水平测试，技术培训组从现在...
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