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浅谈“客户期望”与“客户满意”来源：客户世界在呼叫中心这个行业工作了这么些年，“客户期望”和“客户满意”应该是经常能听到的词，也是经常被谈论的话题。众所周知，“客户期望”与“客户满意”之间肯定是有关系...
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汽车专业基础知识自学教材汽车专业基础知识自学教材汽车驾驶养护知识(内部资料内部资料严禁外传严禁外传)QICHEJIASHIYANGHUZHISHI一汽-大众FAW-VOLKSWAGEN第1页目录1.汽...
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中华人民共和国合同法(1999年3月15日第九届全国人民代表大会第二次会议通过,现予公布，自1999年10月1日起施行)第一章一般规定第一条为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义...
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中华人民共和国车辆购置税暂行条例中华人民共和国国务院令（第２９４号）《中华人民共和国车辆购置税暂行条例》已经国务院常务会议通过，现予公布，自２００１年１月１日起施行。总理朱镕基二０００年十月二十二日第...
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中华人民共和国车船税暂行条例第一条在中华人民共和国境内，车辆、船舶（以下简称车船）的所有人或者管理人为车船税的纳税人，应当依照本条例的规定缴纳车船税。本条例所称车船，是指依法应当在车船管理部门登记的车...
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机动车排放污染防治技术政策一、总则和控制目标1.1为保护大气环境，防治机动车排放污染，根据《中华人民共和国大气污染防治法》，制定本技术政策。1.2本技术政策的适用范围是，我国境内所有新生产汽车（含柴油...
国家税务总局令第15号《车辆购置税征收管理办法》已经2005年10月25日第7次局务会议审议通过，现予发布，自2006年1月1日起施行。国家税务总局局长：谢旭人二○○五年十一月十五日车辆购置税征收管理...
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新宝来优秀展厅销售话术及销售案例集粹2010年5月仅供内部使用本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部2前言广大销售人员在实际工作中，...
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高尔夫GTI仅供内部使用本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部优秀展厅销售话术及销售案例集粹2010年5月2前言广大销售人员在实际工...
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数据库营销销售话术Page1of3话术如何细分客户对信用卡购车分期业务的要求？靠工资收入的人群人群特征收入及存款低的客户收入及存款高的客户收入–收入不高但是稳定–收入大部分用于日常支出–工资收入高且稳...
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