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德国宝马汽车公司,宝马汽车前身为一家飞机公司，后转产汽车，其产品以高质量、高性能和高技术著称；后并购英国著名贵族品牌劳斯来斯，英国陆虎跑车。,一、宝马汽车公司发展历史,“宝马”与一些车坛老大哥，如阿尔...
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BMW,宝马汽车公司，全名：巴伐利亚机械制造厂股份公司宝马是驰名世界的汽车企业之一，也被认为是高档汽车生产业的先导。,车标含义,宝马标志中间的蓝白相间图案，代表蓝天，白云和旋转不停的螺旋浆，喻示宝马公...
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BMW2010CommunicationCampaign,2011/01/10,JOYisBMW,2010对于宝马中国来讲无疑将是值得纪念的一年——自2009年下半年开始，宝马在德国率先推出“JOYi...
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新BMW5系长轴距版.,新BMW5系长轴距版2007年10月,王海鸥（Mena）产品管理市场部,新BMW5系长轴距版.与世界同步！,中国生产的BMW5系Li是在第５代车型基础上研发的.2006年轴距加...
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售后服务培训BMW发动机机油保养标准流程,,保养标准范围BMW发动机机油保养——KSD,检查控制信息检查指示灯和报警灯CBS复位检查手制动器的功能如有必要，检查滑动天窗导轨脏污情况、必要时清洁检查...
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2015BMW/MINIAPQquestionnairechange,2015年度BMW/MINI售后流程质量(APQ)问卷变化概述,,AftersalesBBS-43Jan.2015,2015APQ...
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车辆底盘识别,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,Vorderachse,Lenkung,Räder/Reifen,Federung/Dämpfung,前桥,转向系统,车轮/轮胎,...
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BMW车辆识别,,,Topic,department,date,Page2,BMW随车工具,-牵引钩-防盗螺栓-备用保险丝-多用途改锥-紧急解锁工具-三角警示牌-急救包,Topic,departmen...
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BMW车辆识别,宝马中国培训学院，2014.1,宝马售后英才教育项目,BEST,2014.4,Page2,BMW发动机编号,BEST,2014.4,Page3,BMW发动机基本原理,连杆,活塞,排气通...
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BMW车辆识别,,BMW车辆认知竞赛,Topic,department,date,Page2,BMW车系认知竞赛,3系GTF34,Topic,department,date,Page3,BMW车系认知...
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BMW车辆识别,,车辆类型竞赛,Topic,department,date,Page2,BMW车辆类型,运动型两厢轿车,Topic,department,date,Page3,BMW车辆类型,Gran...
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保养检查,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,新维修车间系统。新维修车间概览。,新维修车间系统。综合服务信息显示屏ISID。,触摸屏,面板指示灯,连接插槽,硬盘保护盖,电池及插槽,设...
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ISTA应用基础,宝马中国培训学院BBA-53Jan2014,,模块一ISTA应用基础主要内容,ISTA简介ISTA练习,Topic,department,date,Page3,模块一ISTA应用基础...
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,BMWConnectedDriveIntroductionB5-CN-B-2,2014.03,,Bmw互联驾驶。服务与应用。,,,,基础通信,导航,互联驾驶服务与应用,互联驾驶辅助驾驶,,BMW互联...
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BMW远程售后服务,BMWChinaTrainingAcademy,Page2,BMW保养自动提醒ISPALiGHT操作要点,,Page3,BMW保养自动提醒ISPALiGHT操作要点,注意：只用当与...
,,必填项目-客户信息（姓名、电话）-车辆信息（底盘号、车型、里程、油量）,检查项目-边查边填-必要时写备注，故障描述,外观标识-使用正确标识,工具栏-使用数字标识（工具、CD、点烟器）,预授权,签字...
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互联驾驶SC服务台,宝马中国培训学院，2015年1月,Page2,互联驾驶SC服务台。作用及好处。,互联驾驶SC服务台，宝马中国培训学院，2015年1月,查看互联驾驶IT后台系统的状态对于互联驾驶问题...
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BMWAFTERSALESTOPIC.,BMWCBS保养介绍与常见问题话术.,TrainingAcademy,Mar2013,CBSinformation,TrainningAcademy,Mar20...
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车辆内部识别,宝马售后英才教育项目,宝马中国培训学院，2014.1,仪表盘识别。F02仪表盘显示。,,1燃油表,7电子显示,4转速表,6车外温度,2车速表,5发动机油温度,3指示灯和报警灯,8公里，里...
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