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上海大众斯柯达训【基础知识培训材料】2营销理念41.动营销42.慧零售43.慧零售管理方法54.慧零售核心理念5标准定义71.客户属性72.客户状态73.意向级别84.关键指标与相关定义9数据采集17...
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话访问1．四声之内电话是否有人应答？2．您的电话是否立即被转给销售顾问或者销售顾问电话回复您？3．销售顾问是否做了自我介绍？4．在整个交谈过程中，销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您？5．销售顾问是否主动...
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鑫广达一汽听电话标准1、铃声响起三声内（9秒钟内）接听电话。2、您好！鑫广达一汽是您的（实习）销售顾问×××，请问有什么可以帮您的？3、询问客户姓名并了解客户来电意图（接听电话全程需使用客户姓名）。4...
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五步十步升级服务一、目的：五步十步微笑服务的延伸，更进一步提升我公司的服务品质。二、目标（1）树立优质服务意识，提升五步十步微笑问好服务品质；（2）量化五步十步微笑问好服务的技巧、方法，提供超值服务；...
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“您好！欢迎光临鑫广达一汽大众店！”“这是我们的欢迎卡，我们为您提供了免费洗车、车辆检测、二手车评估等服务。”“请问怎么称呼您呢？”“您好生/小姐！这次过来是看车还是保养呢？”“好的，请随便赏车，我们...
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广鑫商贸发（人力）普字﹝年份﹞第006号签发：姜立祥销售顾问分级与晋级管理通知公司各部门：为了实现五星经销商目标，并快速提升销售顾问业务技能及客户满意度，同时让我们的业务人员能一次性通过主机厂认证，公...
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尊敬的客户：我公司设立了保险理赔业务，代理太平洋保险公司投保、续保业务。代理上述公司的定损、理赔业务，并实现了投保、续保、定损、理赔、维修的一站式服务。凡在我公司投保车辆全险客户，若车辆单方事故出险，...
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1第一章：顾客接待001顾客接待概述培训师：顾客接待是处于整个销售过程的开始阶段。我仔细研究过丰田、大众、包括通用等等，包括我们北京现代的顾客接待的内容，也就是说他的标准规范，其实核心的意思差不多，无...
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衍生服务经理车险业务话术手册90091车险业务话术手册1、编制车险业务话术的意义：帮助经销商应对客户关于新车投保及续保的提问，通过话术的熟练运用从而使客户接受在4S店投保及续保。2、保险业务话术的应用...
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目录车贷产品推广话术.............................................................................................
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广西鑫广达长久汽车商贸有限公司车辆办理上牌流程及须知第一步：购买车辆购置税（需刷卡）买购置税的资料：1、身份证复印件2、暂住证（外地身份证客户需办理暂住证，且暂住证需在派出所登记备案并录入系统）3、发...
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一汽外观介绍检查座舱介绍检查发动机舱介绍检查尾箱介绍检查与客户电话预约迎接客户介绍交车程序，向客户做交车前综述预约具体交车时间提醒用户准备款项及各种手续推荐新车保险业务询问代办上牌业务推荐装饰美容业务...
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交车流程文字版一、电话预约交车日期，提醒客户带身份证、带订金收据、介绍交款方式、保险、装饰。二、车辆订单锁定，打好工具包，填写料。客户确认单，能介绍，开票通知单。合格证复印件，填好装饰单。准备好车辆，...
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全新奥迪市销售顾问用户应答参考各位销售顾问：继全新奥迪功投放后，一汽－大众全新奥迪款车型也于本月23日投放，同时一汽大众在中国也将率先采用个性化订单产销模式进行销售，所有这些将使奥迪的车型系列更为完备...
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天生王者动力无限奥迪级跑车闪耀巴黎车展奥迪公司已将集五次勒芒耐力赛桂冠荣誉与优良运动基因于一身的奥迪功打造为一款顶级运动型轿车，并在刚刚举行的2006巴黎车展上正式亮相。这一以奥迪勒芒念车为原型的中置...
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动感十足动力强劲迪迪公司的第一款运动型多功能车奥迪豪华场设立了全新的标准。它将运动性、功能性、高科技和豪华品质巧妙地融为一体。在公路上，它凭借无限动感的操控性与运动特脱颖而出；在越野道路面，它强劲的驱...
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背景资料奥迪品牌之百年传奇在世界汽车史上，没有哪个高档豪华品牌具有奥迪那样波澜壮阔、复杂曲折的传奇般经历：曾是德国汽车技术的先驱者，顶级豪华车市场领导者，顶尖国际汽车赛事的统治者，遭遇过战争带来的灭顶...
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产品说明北京2006年9月28日天生王者动力无限奥迪级跑车闪耀巴黎车展奥迪公司已将集五次勒芒耐力赛桂冠荣誉与优良运动基因于一身的奥迪功打造为一款顶级运动型轿车，并在刚刚举行的2006巴黎车展上正式亮相...
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2004一组打破了奥迪是中高档车的概念，是豪华车奥迪的品牌价值：是利润增加的基础更加了解奥迪的客户群奥迪不仅是高档车，其品牌个性塑造豪华品牌要有标准流程，语言要注意专业性第二组对客户群的...
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销商用户手册联系人：尹军（0431）85990036中央（0431）859901161．正常备件定货单需求单建立方法5．输入目，例如上图中10B4B,20B4C注意此时数量只能为1，如图：如果更改项目...
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