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2012全新汽车「展厅商谈模式」－投入时间换取销售机会需求探寻产品介绍满足需求成交缔结–寒暄破冰–聊天式提问技巧–感观销售–五大技巧–深度试驾–异议处理寻求交集–伺机促成––激励欲望––关键让步––勇...
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销售九大流程培训利泰集团汽车销售九大流程培训课程销售九大流程培训客户服务标准的重要性o统一利泰集团能够提供给客户的基础销售技术水准。o为了让所有的客户从利泰集团享受购买产品以外的附加价值。销售九大流程...
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话访问1．四声之内电话是否有人应答？2．您的电话是否立即被转给销售顾问或者销售顾问电话回复您？3．销售顾问是否做了自我介绍？4．在整个交谈过程中，销售顾问是否用您的姓氏直接称呼您？5．销售顾问是否主动...
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工具概览索引品分类管理服务-服务咨询-车辆交付-维修车间新车销售-首次接待流程-试驾-车辆交付-销售管理-地址信息管理6领域,19模组,94工具管理-投诉管理-管理模式-管理方法-管理权限人事-人事管...
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鑫广达一汽听电话标准1、铃声响起三声内（9秒钟内）接听电话。2、您好！鑫广达一汽是您的（实习）销售顾问×××，请问有什么可以帮您的？3、询问客户姓名并了解客户来电意图（接听电话全程需使用客户姓名）。4...
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1、电话在三声内/15秒有人接听2、主动报出报经销商和厂商名称3、主动报出报自己姓名和职务4、主动询问用户的购车需求5、主动邀请用户到店看车6、电话结束后，感谢用户的来电7、主动提及店内活动及贷款服务...
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一汽营评价秘密采购输出经销商存在的问题需改善问题落实到经销商制定改善措施跟踪检查、评价不断提升一汽评价经销商内访体系309年0年•2010年销售009年完全不同•2009年使用的是5个等级不连续的满意...
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试乘试驾专家特训营系列课程商务礼仪及沟通技巧内部资料严禁外传第一章商务礼仪基础仪容礼仪给客户展现出热情、温馨、真诚的笑脸和温和的眼神，能部分消除客户戒备和警惕的心理，以拉近彼此的距离，从而赢得客户的...
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试乘试驾专家特训营系列课程商务礼仪及沟通技巧•第一章商务礼仪基础•第二章沟通技巧•第三章试乘试驾礼仪•第四章礼仪模拟训练目录2016/2/262试乘试驾专家特训营系列课程－商务礼仪及沟通技巧试乘试驾专...
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1广西鑫广达长久汽车商贸有限公司礼仪培训22·礼仪的基本概念·汽车销售服务礼仪课程内容礼仪培训33一、礼仪基本概念礼仪培训—礼仪基本概念441.是人类社会生活中，在语言、行为方面的一种约定俗成的，符合...
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销售顾问展厅经理销售总监/总监助理客服部1、自检表由销售顾问自己在接待过程中根据实际情况填写；自检表须如实填写，自检表中缺失项不做考核，但虚假项则列入考核2、销售顾问每日下班前将自检表交至展厅经理处由...
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计算方法目量：62题of62得分说明：问卷中“1”打头的选项为“是”，“2”打头为“否”,“9”打头的选项为"不涉及"1"2"9"N/A"of：进店及店外环境1.Entertothedealandra...
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五步十步升级服务一、目的：五步十步微笑服务的延伸，更进一步提升我公司的服务品质。二、目标（1）树立优质服务意识，提升五步十步微笑问好服务品质；（2）量化五步十步微笑问好服务的技巧、方法，提供超值服务；...
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“您好！欢迎光临鑫广达一汽大众店！”“这是我们的欢迎卡，我们为您提供了免费洗车、车辆检测、二手车评估等服务。”“请问怎么称呼您呢？”“您好生/小姐！这次过来是看车还是保养呢？”“好的，请随便赏车，我们...
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