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快乐的十八种技巧1、要有目标和追求2、经常保持微笑3、学会和别人一块分享喜悦4、乐于助人5、并保持自己的一颗童心6、学会和各种人愉快的相处7、保持幽默感8、要能处乱不惊9、学会宽恕他人10、有几个知心...
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案例——他为什么没有被重用？§某公司王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并有意提拔为营销部经理。为慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手,总经理...
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,商务礼仪,,课程大纲,课程目的礼仪的概念及核心塑造专业形象仪态训练电话礼仪,人无礼，无以立——孔子,人无礼，则不生,事无礼，则不成,国无礼，则不宁,课程目的,·懂得人际交往的一般礼节为长城汽车销售/...
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费的商务管理资料平台商务礼仪与职业形象塑造主讲:张雁波费的商务管理资料平台名人名言人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子（中国思想家）没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、...
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,展厅内接待及需求分析,第二部分 汽车营销实务,展厅内接待及需求分析,,今天是周末，你很早就起床准备去实习，到单位以后发现有两位顾客正走进汽车4S店。接待两位顾客的正是周丽丽，她的谈吐、举止、动作给你...
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,,汽车营销人员语言礼仪,,,,,,,1.韵母,2.声母,3.复韵母,,,,,,,,p70--72,被俘（bèifú）——佩服（pèifú） 毕竟（bìjìng）——僻静（pìjìng） 背脊（bè...
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安管部员工礼仪规范,2,课程目录,一、什么是礼仪二、实用职场礼仪（一）个人形象1、仪容2、仪表3、仪态,（二）岗位规范1、对讲机使用规范2、车辆收费通行规范3、车辆引导规范4、北大门岗员工工作规范5...
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汽车营销专业学生求职面试礼仪任务10.1求职面试礼仪概述,任务目标目标一：掌握汽车营销专业应聘素质要求、面试流程、面试礼仪的重要性、应聘汽车营销员的礼仪目标二：提升自身素质，塑造自我形象。,任务下达...
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汽车售后服务,,根据世界贸易组织统计和信息系统局（SISD）的国际服务贸易分类表，国际服务贸易分为11大类142个服务项目，这个分类表基本上包括了服务业的主要范围：,1、商业服务，指在商业活动中涉及的...
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XXX客户接待标准流程,——接待七步骤,步骤一、拉进距离,与顾客产生共鸣和同感要顾客感觉到：我们与顾客一样喜欢他（她）的车与他们一样为车的“创伤”感到心痛,一用就灵,“这车真不错，您还真有眼光”“汽车...
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广汽丰田商务礼仪培训,,2019/6/7,2,现代人为什么学礼仪?,第一代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”－－荀子第二提升个人素质“为人子方少...
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启点汽车服务公司客户接待礼仪,接待礼仪是否合宜会直接影响到宾客的心情与感受，一般接待的准备工作应与客人到达前20分钟全部就绪，不能在客人面前整理准备，会让对方产生自己并不受尊重之感；庄重的接待及温和的...
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职业素养与商务礼仪,课程安排,赢字的字面意义诠释?,思考一：你在为谁工作？,职场四类人,你准备成为哪类人?春风得意贵人扶持淘汰出局怀才不遇,思考二:,第一部分：职业生涯规划,必须回答的问题,我是谁？我...
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项目3汽车营销服务礼仪的基本理论,汽车服务人员只有深刻的学习并掌握了汽车营销服务礼仪的基本理论，才能更好地领会和运用，并在实践中将其融会贯通，提升服务礼仪运用水准。从事汽车服务行业首要的基本理论要求：...
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第六章列车乘务服务礼仪,旅客在旅行过程中大部分时间在列车上度过，服务质量的好坏对于增加旅客满意度、培养旅客忠诚度，提升铁路整体形象都具有重要的意义。,第一节乘务礼仪,乘务组：列车长列车员列车行李员广播...
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..,1,汽车维修业务接待,第一节维修业务接待的作用第二节维修业务接待的素质要求第三节维修业务接待的职责和职业准则,..,2,第一节维修业务接待的作用,一、维修业务接待的重要性进入21世纪以来，维修业...
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第二章,服务理念,服务理念,,,,,,企业文化,一企业文化,企业文化的内涵,（一）企业文化的内涵,企业文化的核心是企业理念。企业的成功来自于成功的企业理念，作为核心地位的企业理念无时无刻不在起指导作用...
商务礼仪与沟通,商务礼仪,拜访前的准备见面礼仪礼貌入座礼貌洽谈告辞售后服务,拜访前的准备,电话预约1、声音和姿态：语音、语速、语调；饱满的热情和情绪；微笑，让声音甜美；挺身正坐2、把握打电话的时机：上...
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,现代汽车企业服务礼仪,资料提供:利泰集团,语言态度,仪容仪表,行为举止,仪容仪表,整体、头发、发型、面容、身体、饰物,发型、衣服、裤子、手、祙、工牌,整体要求：,自然大方得体，符合工作需要及安全规则...
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