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售后服务经营与管理,1,课程目的,对维修站服务作业进行管理，并加以改善，以达到优质化目的。掌握作为售后服务部门成功领导者应该具备的企业管理、经营与行销规划的技巧及知识。掌握运用各项报表来执行维修站相关...
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售后服务经营能力分析思路概述,１,２,３,售后服务经营能力分析具体步骤内容,售后服务经营能力分析方法案例阐述,结束,４,1、售后服务经营能力分析思路概述,什么是经营能力售后服务经营的概念通过我们的工作...
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市场经理岗位培训课程,,,2,课程说明,课程名称：市场经理岗位培训课程长度：24.5小时授课形式：课堂讲授、互动、讨论适用对象：销售服务商市场经理,,,课程目标,通过本次课程的学习，帮助市场经理：n明...
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金源汽车城讲师招募宣讲会,----行政人力中心,,大纲说明,人才通道与课程设置讲师招募与工作要求培训课程介绍培训体系搭建,,第一章人才通道与课程设置,回顾汽车4S店的框架课程设置原则认识TABC课程分...
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祝愿大家人生中成功多一些，失落少一些！谢谢关注THANKS!,
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仪容仪表及礼仪,由己及人的优雅,成功的礼仪,1.认知:礼仪是什么？礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。,礼仪表现为：,...
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汽车4S店客户忠诚度管理培训,汽车4S店客户忠诚度管理培训讲师：谭小琥,让客户的心跟着你走,总裁、董事长培训课程,卓越的顾客忠诚管理,前言：战略业务三角模型,基尼指数和能力圈思维工具,一、战略业务三角...
汽车4S店客户关系部培训课件,客户服务在经营中的运用客户的关怀与满意度的提高客服中心在服务经营的运用技巧,课程内容,,销售–成本=利润,购买更多的产品和服务,免费打广告,回头再购买,不大注重价格,...
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,,顾客投诉对应培训,,,顾客投诉对应的重要性,什么是投诉2.当今顾客投诉对应的环境3.投诉对应的重要性,,,,,顾客的期待,现实,,,,顾客产生不满/不信任,,差距,,,提出,不提出,投诉,客户流失...
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售后服务顾问车间主管TTT培训,了解服务顾问和车间主管的角色；掌握培训服务顾问的基本业务知识；掌握培训车间主管的基本业务知识。,课程目的,培训服务顾问应掌握的业务知识培训车间主管应掌握的业务知识,课程...
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1,服务顾问的基本知识,2,课程目的,理解客户满意度的重要性，了解评价体系理解自己的工作职责与角色，了解应掌握的知识与技能掌握对客户进行售后服务时的基本流程，提升客户满意度,3,满意度的基本知识,4...
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浙江戴德正基汽车商贸有限公司标题公司早会管理制度页次1/2一、目的为促进公司企业文化建议，提升员工的精神面貌和工作士气，使每名员工朝气蓬勃的开始每天的工作；同时增进公司内部的交流与沟通，保证公司与员工...
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PRACTICE实务实务48项目管理技术2008年第3期（6）要重视事后的法律补救。尽管企业和项目中已经采取了严格的法律风险防范措施，但法律风险仍有可能产生，在工程项目管理中，发生各种法律纠纷也是难免...
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www.3722.cn海量资料,百套光盘下载江苏新日电动车股份有限公司薪酬管理制度（讨论稿）目录第一章总则..................................................
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北京交通大学硕士学位论文项目管理在汽车音响产品开发中的应用研究姓名：熊文全申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：杜佳20080501中文摘要现代项目管理虽然被认为起源于20世纪40年代，但是一直在...
项目管理在汽车行业的应用,,王克坚PMP北京长城华冠汽车技术开发有限公司执行副总裁,1990：项目管理进入中国汽车行业2000：项目管理在行业内推广2009：项目管理提高了企业产品创新能力项目管...
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员工福利一、工资福利及保险金制度员工工资福利管理制度(一)、工资标准：1、实行职务岗位工资制（提成挂钩）；＞2、职工入职，依据公司试用期条件提供相关福利与薪酬，签订《劳动合同》。3、职工试用期满，合格...
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遵义行运汽车租赁有限公司员工手册遵义县行运汽车租赁员工手册(2012年1月1日第一版)第1页共89页第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章上海行运汽车租赁有限公司...
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