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Checklist to dealers - Service - 22 May神秘客与现场审核

售顾客体验指南》流程检查表....

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德国汽车工业VDA标准红宝书系列 VDA_10_EN 顾客满意度调查

VDAQualityManagementintheAutomotiveIndustryPreconditionsDataCollectionandEvaluationPotentials1stEdit...

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J.D.POWER培训课件

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生产件批准程序 PPAP - AIAG Manual

PRODUCTIONPARTAPPROVALPROCESS(PPAP)ProductionPartApprovalProcess(PPAP)FirstEditionIssuedFebruary,199...

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淄博市客运出租汽车服务质量投诉处理暂行办法

淄连内资揖2009铱第041号淄博市道路运输协会出租汽车专业委员会主办2010年5月28日星期五2010年第20期郅渊总第23期冤为了确保客运出租汽车行业及时尧高效尧规范地处理乘客投诉袁根据叶淄博市客...

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附件1_2011年一汽-大众奥迪飞行检查“用户对待”问卷

一汽务营销)调查问卷问卷A-电话预约25%0.0%.20%31120%20%20%=20%电话预约结束务营销)调查问卷问卷B-车辆登记/制定任务委托书40%0%10%20%25%22.5%22.5%-...

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实验室评审员培训_2期_提纲

★评审员对授权签字人的考核1.有必要的专业知识和相应的工作经历,熟悉授权签字范围内的有关检测、校准标准,检测、校准方法及检测、校准程序,能对检测、校准结果做出正确的评价,了解测量不确定度,了解设备维护...

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2011年奥迪品牌飞行检查项目介绍_V201102

12011年奥迪品牌飞行检查项目介绍(Q&A)0101020203030404PI”0505062A06.0707080809091010

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FAW-VW Recognition MS Tool_Service_0527神秘客与现场审核

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audit

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奥迪经销商培训指导手册

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附件3_2011年奥迪飞行检查项目-TPI问卷

一汽-大众奥迪品牌飞行检查

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汽车售后如何处理客户投诉

如何处理客户投诉?如何处理客户投诉?如何处理客户投诉?如何处理客户投诉?LB--2011年6月????????投诉认知客户投诉的种类客户的需求3客户投诉的原因12影响客户心情的因素4投诉客户的行为分析...

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3VDAQualityManagementintheAutomotiveIndustrySystemFMEA1stEdition1996QualityAssurancePart2beforeserie...

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FAW-VW Recognition MS Tool_sales_0527神秘客与现场审核

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