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Onsite audit service 050408_CN神秘客与现场审核

服务审核日程开始结束8:308:45启动会议8:459:00收集需要的文件9:0010:00观察接车流程(观察)10:0010:30浏览文件10:3012:00客服代表面谈/事实发掘13:0013:4...

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178人已阅读

( 4 星级)

Onsite audit sales_050408_CN神秘客与现场审核

销售流程审核日程开始时间结束时间8:308:45早会审核项目的编号:8:459:00收集审核所需的文档9:009:30查看文档9:3010:30与销售经理面谈10:3011:30与1号销售顾问面谈11...

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195人已阅读

( 4 星级)

J.D.POWER现场审核内容-硬件设施部分

经销店设施-服务说明:-干净:无污迹、锈斑、明显灰尘、纸屑、杂物、垃圾-维护良好:无破损、变形经销店外部设施是否经销店的户外路标或指示标识清晰可见、干净、并且维护良好门卫区整洁干净,并且维护得很好门卫...

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183人已阅读

( 4 星级)

FAW-VW Recognition MS Tool_Service_0527神秘客与现场审核

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183人已阅读

( 4 星级)

FAW-VW Recognition MS Tool_sales_0527神秘客与现场审核

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157人已阅读

( 4 星级)

Checklist to dealers - Service - 22 May神秘客与现场审核

售顾客体验指南》流程检查表....

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292人已阅读

( 4 星级)

Checklist to dealers - Sales - 22 May神秘客与现场审核

g3g3g3g3g3g3g3务顾客体验指南》流程检查表g3g30g3g3g3g3g3g3g3g3g3

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154人已阅读

( 4 星级)

SalesProcessTest_ZHCN0205(with ans)

《销售顾客体验指南》培训测试题1.随着销售量增加,顾客会:a.牵涉到竞争中b.对选车感到困惑c.在销售过程中有更多要求d.更多依赖亲朋好友的推荐来购车2.在满分为10分时,表示“欣喜”的分数为:a.9...

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165人已阅读

( 4 星级)

10_SalesEvaluationSheet1_CN

序号标准评估附注人员要求1整洁、礼貌、友善、谈吐大方123452关注过程、倾听、强调123453有知识,让人放心12345潜在顾客生成4每天联系5-10名潜在顾客是否5数据库中查找潜在顾客是否6恰当称...

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115人已阅读

( 4 星级)

9_Observation Sheet_NonSales_CN

非销售顾问观察表说明:使用该表作为观察接待员、迎宾员、泊车员的检查表个人性点整洁、礼貌、友善悉心倾听、诚实、有知识问候顾客时的行为表现,包括举止、沟通技巧等顾客沟通技巧言语表达能力非言语表...

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132人已阅读

( 4 星级)

8_Interview Sheet _ Sales1_CN

销售顾问面谈表说明:用该表作为与销售顾问面谈的检查表。倾听技巧沟通技巧言语表达能力非言语表达能力产品知识:……的功率是多少?……的功率是多少?……的功率是多少?……的功率是多少?…...

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147人已阅读

( 4 星级)

7_ManagerandDealershipEvaluationSheet_CN

标准评估附注人员要求1整洁、礼貌、友善、谈吐大方123452关注过程、倾听、强调123453有知识,让人放心12345管理职责4跟踪与跟进潜在顾客生成活动123455提供竞争对手产品信息是否经销商标准...

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107人已阅读

( 4 星级)

6_Management Meeting Day5_Agenda_ZHCN

管理层会议第五天日程说明:使用本表,于第五天与管理层召开会议主要活动:回顾过去五天来的发现和活动回顾行动方案(行动表),包括具体行动、完成时间表、负责人等征询管理层对具体行动方案的意见,如由谁负...

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121人已阅读

( 4 星级)

5_Management Meeting Day3_Agenda-ZHCN

管理层会议第三天日程说明:根据本表内容,在第三天时与管理层召开会议主要活动:总结第二天的观察和面谈结果提供自己对销售顾问以及面谈、观察人员的评估确定哪些员工需要一对一培训建议经理加入培训过程中...

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( 4 星级)

4_Management Meeting Day1_Agenda_ZHCN

管理层会议第一天日程说明:用本表向经销商管理层介绍为时五天的访问概要主要活动:检查“力求欣喜”计划的目标-2008年12月前注册回顾行动方案的情况讲解五天的日程安排:评估当前的经销商状况,开始落...

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128人已阅读

( 4 星级)

3_Management Meeting Agenda1_CN

管理层会议日程说明:为时5天的访问概要主要活动:回顾“追求欣喜”项目的目标-2008年12月前注册回顾行动计划的发现利用5天时间评估当前的经销商状况、提供改进建议,并推动“追求欣喜”计划的实施...

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106人已阅读

( 4 星级)

2_In-DealershipSalesModules1_CN

到点培训日程每日目标和活动上午下午第一天•召开经销商及管理层会议•制定行动计划第二天•进行观察•进行一对一的面谈•最终确定发现问题•确定实施方案•第三天•正式确定行动计划优先顺序•实施方案•根据需要进...

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99人已阅读

( 4 星级)

1_Commitment Sheet_for3DayGuidebook_CN

姓名:工作承诺表当前日期:工号流程步骤工作承诺本周目标第一个月目标第三个月目标12345678910

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127人已阅读

( 4 星级)

FAW4S店諮詢顧問技巧(Participants)revision

区域4张佑石2008/1/28成功的关键态度有效完成的方法知识技巧一切行动的根源,别人不肯自己肯一般人缺乏的专长探索自我如何做成怎么做为何做课程内容:一、汽车业的咨询服务范围二、咨询流程4活性化经营”...

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160人已阅读

( 4 星级)

T3 Day1 Jan 27 final

©2007325008欢迎你们的加入!芳•萍•方娟•之才•为国我们在这里为大家提供帮助和支持!开始之前…•洗手间指向•茶歇•午餐•手机静音日程安排第一天–星期天•学习目的概述•培训师期望,角色和职责•...

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154人已阅读

( 4 星级)
1065条 / 第53

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