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12026_SKODA品牌经销商售后服务标准执行审核(AuditII审核)检查表(20170411)

SKODA品牌经销商售后服务标准执行审核Audit II审核检查表SKODA售后服务营销与管理2017年 4月2“红色字体标识 ”表示此轮修改内容条款号 条款名称 工作要求 检查方法 评分标准 分值1...

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46人已阅读

( 3 星级)

12009_维修前通报清单及内容20170410

维修前通报清单及内容 一、维修前通报清单 序号 通报名称 涉及车型 通报地区 状态 1 Superb NF & Octavia NF 空调压缩机异响 、 泄露 Superb NF & Octavia ...

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58人已阅读

( 3 星级)

12007_实施2017年度核心技术团队能力提升的通知20170330

 Urgent 紧急  Please reply请答复  For Reference 供参考  Please PassRound 请传阅  Can be publicized in Ser...

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65人已阅读

( 3 星级)

12005_SKODA品牌柯迪亚克轿车维修手册及技术增页发布通知

To 发往 : 上汽 大众汽车斯柯达品牌授权销售服务商 /授权服务商 Department 部门 : Fax 传真号 : Company 公司 : Tel 电话 : E-mail 电子信箱 : Fr...

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668人已阅读

( 3 星级)

11882_斯柯达品牌ODIS postsetup V2.17.11(2017.01.00)版本上传镜像服务器通知

To 发往 : 上汽 大众汽车斯柯达品牌授权销售服务商 /授权服务商 Department 部门 : Fax 传真号 : Company 公司 : Tel 电话 : E-mail 电子信箱 : Fr...

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153人已阅读

( 3 星级)

11862_维修前通报清单及内容20170215

维修前通报清单及内容 一、维修前通报清单 序号 通报名称 涉及车型 通报地区 状态 1 全新明锐 前轮制动系统行驶异响 Octavia NF 全 新明锐 江浙沪地区 新增 2 全新明锐 后 轮制动系统...

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27人已阅读

( 3 星级)

11850_维修前通报清单及内容20170204

维修前通报清单及内容 一、维修前通报清单 序号 通报名称 涉及车型 通报地区 状态 1 全新速派 打方向或行驶时轴承异响 全新速派 全国 新增 2 全新速派多功能方向盘控制装置损坏 全新速派 全国 发...

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18人已阅读

( 3 星级)

11827_实施2017年SKODA品牌新车型新技术培训-柯迪亚克的通知20170112

 Urgent 紧急  Please reply请答复  For Reference 供参考  Please PassRound 请传阅  Can be publicized in Ser...

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21人已阅读

( 3 星级)

11786_维修前通报清单及内容20161227

维修前通报清单及内容 一、维修前通报清单 序号 通报名称 涉及车型 通报地区 状态 1 全新速派 多功能方向盘控制装置 损坏 全新速派 全国 新增 2 全新速派天窗框架售后质量问题 全新速派 全国 发...

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35人已阅读

( 3 星级)

11765_斯柯达品牌经销商Technical PCC工作管理规定 AA-SKAT-6.5-MA-041

AA-SKAT-6.5-MA-041 第 1 页 / 共 4 页 编制 : 审核 : 批准 : 生效日期: 编制日期 : 审核日期 : 批准

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22人已阅读

( 3 星级)

11727_维修前通报清单及内容20161207

维修前通报清单及内容 一、维修前通报清单 序号 通报名称 涉及车型 通报地区 状态 1 全新速派 天窗框架 售后质量问题 全新速派 全国 新增 2 EA888 发动机 火花塞维修前通报 1.8T 和 ...

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22人已阅读

( 3 星级)

11719_上汽大众经销商VPN平台升级切换通知

各上汽大众汽车 VW 及 SK 品牌经销商,你们好:为了优化经销商现有 VPN 环境稳定性,上汽大众 IT 部门已经对 VPN 平台进行了升级,同时更新了 VPN 拨号客户端程序,请各位经销商配合在使...

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750人已阅读

( 3 星级)

11713_相关物料jpg文件

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66人已阅读

( 3 星级)

11712_附件10:斯柯达汽车电气系统故障自诊断报告

1 斯柯达汽车自诊断报告1.1 连接诊断仪查询故障代码存储器所需要的专用工具和维修设备◆ 车辆诊断、测试和信息系统 -VAS 6150 系列-使用 车辆诊断、测试和信息系统 -VAS 6150 系列-...

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178人已阅读

( 3 星级)

11711_附件9:上汽大众斯柯达品牌车型保养规范161124

项目基础保养换油服务技术规范及标准发动机机油:发动机机油:更换。如拆卸油底壳螺栓,必须按照要求更换放油螺栓和垫片检查关闭发动机三分钟,机油标尺抽出擦拭干净后,按照正确方法检查机油液位是否正常排放必须...

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76人已阅读

( 3 星级)

11710_附件8:斯柯达服务核心流程更新(客户接待、车辆交付)

1 斯柯达 服务 核心 流程 更新 (客户接待、车辆交付) 一、 客户 接待流程更新 接待准备 客户到达引导流程 服务顾问主动迎接客户并做自我介绍 预检时间> 15分钟 是否索赔维修 是 否 核对购...

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31人已阅读

( 3 星级)

11709_斯柯达售后服务物料及相关流程执行优化事宜通知

斯柯达售后服务 SKODA After Sales Number of Pages 页数 11 Date 日期 2016-12-01 1 Notice 通知 To 发往 : 上汽大众 斯柯达 品牌 ...

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44人已阅读

( 3 星级)

11681_斯柯达事故车接待流程发布执行、iCrEAM及eWorkshop 系统升级事宜通知

斯柯达售后服务 SKODA After Sales Number of Pages 页数 2 Date 日期 2016-11-9 1 Notice 通知 To 发往 : 上汽大众 斯柯达 品牌 经销...

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( 3 星级)

11679_斯柯达事故车接待流程

1 斯柯达事故车接待流程 背景 本流程将作为斯柯达《运营管理指导手册》中服务核心流程的补充章节,以规范经销商事故车维修业务,提升服务质量与效率,进而提升客户满意度。 注:原服务核心流程中已有标准,此...

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96人已阅读

( 3 星级)

11657_iCrEAM及eWorkshop 2.0系统更新及操作指导

192/192/192 110/110/110 0/0/0 255/255/255 219/238/213 129/194/109 75/168/46 40/170/220 0/90/75 235/3...

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