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12026_SKODA品牌经销商售后服务标准执行审核(AuditII审核)检查表(20170411)

SKODA品牌经销商售后服务标准执行审核AuditII审核检查表SKODA售后服务营销与管理2017年4月2“红色字体标识”表示此轮修改内容条款号条款名称工作要求检查方法评分标准分值1人力资源1.1人...

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( 4 星级)

12009_维修前通报清单及内容20170410

维修前通报清单及内容一、维修前通报清单序号通报名称涉及车型通报地区状态1SuperbNF&OctaviaNF空调压缩机异响、泄露SuperbNF&OctaviaNF全国发布2SuperbNF1.8/2...

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12007_实施2017年度核心技术团队能力提升的通知20170330

Urgent紧急Pleasereply请答复ForReference供参考PleasePassRound请传阅CanbepublicizedinService-Net在售后服务网上发布尊敬的...

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12005_SKODA品牌柯迪亚克轿车维修手册及技术增页发布通知

To发往:上汽大众汽车斯柯达品牌授权销售服务商/授权服务商Department部门:Fax传真号:Company公司:Tel电话:E-mail电子信箱:From发自:斯柯达服务技术Department...

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11882_斯柯达品牌ODIS postsetup V2.17.11(2017.01.00)版本上传镜像服务器通知

To发往:上汽大众汽车斯柯达品牌授权销售服务商/授权服务商Department部门:Fax传真号:Company公司:Tel电话:E-mail电子信箱:From发自:斯柯达服务技术Department...

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( 4 星级)

11862_维修前通报清单及内容20170215

维修前通报清单及内容一、维修前通报清单序号通报名称涉及车型通报地区状态1全新明锐前轮制动系统行驶异响OctaviaNF全新明锐江浙沪地区新增2全新明锐后轮制动系统行驶异响OctaviaNF全新明锐全国...

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11850_维修前通报清单及内容20170204

维修前通报清单及内容一、维修前通报清单序号通报名称涉及车型通报地区状态1全新速派打方向或行驶时轴承异响全新速派全国新增2全新速派多功能方向盘控制装置损坏全新速派全国发布3全新速派天窗框架售后质量问题全...

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11827_实施2017年SKODA品牌新车型新技术培训-柯迪亚克的通知20170112

Urgent紧急Pleasereply请答复ForReference供参考PleasePassRound请传阅CanbepublicizedinService-Net在售后服务网上发布尊敬的...

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11786_维修前通报清单及内容20161227

维修前通报清单及内容一、维修前通报清单序号通报名称涉及车型通报地区状态1全新速派多功能方向盘控制装置损坏全新速派全国新增2全新速派天窗框架售后质量问题全新速派全国发布3EA888发动机火花塞维修前通报...

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11765_斯柯达品牌经销商Technical PCC工作管理规定 AA-SKAT-6.5-MA-041

AA-SKAT-6.5-MA-041第1页/共4页编制:审核:批准:生效日期：编制日期:审核日期:批准日期:1目的通过上汽大众汽车有限公司（以下简称：上汽大众）斯柯达品牌授权销售服务商（以下简称：经销...

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11727_维修前通报清单及内容20161207

维修前通报清单及内容一、维修前通报清单序号通报名称涉及车型通报地区状态1全新速派天窗框架售后质量问题全新速派全国新增2EA888发动机火花塞维修前通报1.8T和2.0T的Superb、Yeti车型全国...

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11719_上汽大众经销商VPN平台升级切换通知

各上汽大众汽车VW及SK品牌经销商，你们好：为了优化经销商现有VPN环境稳定性，上汽大众IT部门已经对VPN平台进行了升级，同时更新了VPN拨号客户端程序，请各位经销商配合在使用VPN的相关设备上进行...

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11713_相关物料jpg文件

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11712_附件10：斯柯达汽车电气系统故障自诊断报告

1斯柯达汽车自诊断报告1.1连接诊断仪查询故障代码存储器所需要的专用工具和维修设备◆车辆诊断、测试和信息系统-VAS6150系列-使用车辆诊断、测试和信息系统-VAS6150系列-读取车辆故障代码存储...

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11711_附件9：上汽大众斯柯达品牌车型保养规范161124

项目基础保养换油服务技术规范及标准发动机机油：发动机机油：更换。如拆卸油底壳螺栓，必须按照要求更换放油螺栓和垫片检查关闭发动机三分钟，机油标尺抽出擦拭干净后，按照正确方法检查机油液位是否正常排放必须同...

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11710_附件8：斯柯达服务核心流程更新(客户接待、车辆交付)

1斯柯达服务核心流程更新（客户接待、车辆交付）一、客户接待流程更新接待准备客户到达引导流程服务顾问主动迎接客户并做自我介绍预检时间＞15分钟是否索赔维修是否核对购车日期和车辆数据快速修理维修作业置换推...

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11709_斯柯达售后服务物料及相关流程执行优化事宜通知

斯柯达售后服务SKODAAfterSalesNumberofPages页数11Date日期2016-12-011Notice通知To发往:上汽大众斯柯达品牌经销商Department部门:Fax传真号...

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11681_斯柯达事故车接待流程发布执行、iCrEAM及eWorkshop 系统升级事宜通知

斯柯达售后服务SKODAAfterSalesNumberofPages页数2Date日期2016-11-91Notice通知To发往:上汽大众斯柯达品牌经销商Department部门:Fax传真号:C...

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11679_斯柯达事故车接待流程

1斯柯达事故车接待流程背景本流程将作为斯柯达《运营管理指导手册》中服务核心流程的补充章节，以规范经销商事故车维修业务，提升服务质量与效率，进而提升客户满意度。注：原服务核心流程中已有标准，此处不做赘述...

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11657_iCrEAM及eWorkshop 2.0系统更新及操作指导

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12007_实施2017年度核心技术团队能力提升的通知20170330

12005_SKODA品牌柯迪亚克轿车维修手册及技术增页发布通知

11882_斯柯达品牌ODIS postsetup V2.17.11(2017.01.00)版本上传镜像服务器通知

11862_维修前通报清单及内容20170215

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11827_实施2017年SKODA品牌新车型新技术培训-柯迪亚克的通知20170112

11786_维修前通报清单及内容20161227

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11719_上汽大众经销商VPN平台升级切换通知

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11712_附件10：斯柯达汽车电气系统故障自诊断报告

11711_附件9：上汽大众斯柯达品牌车型保养规范161124

11710_附件8：斯柯达服务核心流程更新(客户接待、车辆交付)

11709_斯柯达售后服务物料及相关流程执行优化事宜通知

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