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广汽传祺课程大纲（销售顾问中级3天）第N天模块课程名称内容时间（小时）课程状态第1天技巧与话术销售流程中实战技巧1.销售技巧总览2新开发2.销售邀约技巧新开发3.展厅接待技巧新开发4.产品价值展示新开...
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广汽传祺课程大纲（内训师初级5天）第N天模块课程名称时间（小时）课程概况课程状态第1天内训师岗位职责开场-培训课程概述及培训安排排0,5开场进行互相介绍，熟悉此次培训环境；培训目的概述，让学员了解此次...
流程NO项目A.外观与内部1车辆内饰和外观确认2检查车辆漆面、电镀部件和车身饰件车辆标识（包括铭牌、车架号）3随车物品、工具、备胎、千斤顶、用户手册、保修保养手册、随车钥匙等的确认B:发动机仓部分4发...
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GS4车型PDI强化检查项目日期：车型名称：车架号码：车主名称：行驶里程：发动机号码：对各项检查结果作如下标记：√=合格×=异常序号检查部位检查项目检查要求结果确认1顶棚顶棚外观检查确认有无漏边[]2...
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售后预约看板工位时间8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:00保养1保养2保养3保养4保养5维修1维修2维修3钣喷美容今日预约：更新日期...
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XXXX店预约登记表序号单据编号是否入厂VIN码车牌号预计来店时间送修人1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363...
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维修合同编号预约单编号单据类型维修工单生成日期预约单生成日期维修工单生成日期非保养有效预约工单数保养单数预约单数有效预约单数0000预约单生成日期相隔日期是否付费维修合同编号状态零件出库情况此处粘贴：...
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售后培训报名表销售店信息人员信息序号店编码店简称保有量姓名职位联系方式性别学历专业传祺入职时间行业工作年限曾任职位培训岗位示例DGDA010广州长佳*****陈**服务顾问131********男本科...
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广汽传祺XX店内训管理表月份培训项目培训主题计划时间实际时间培训讲师1月培训对象参训人数培训总结备注01!A102!A103!A1广汽传祺XX店内训管理表广汽传祺XX店内训管理表序号人员岗位入职时间培...
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广汽传祺店售后服务流程考察表姓名岗位岗位工龄厂家认证□基础培训（时间：）□中级培训（时间：）资格证书服务流程点检成绩评价时间评价人：服务流程标准分得分达成率备注预约1010100%接待2121100%...
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广汽传祺店5S管理考察表5S管理点检成绩评价时间评价人：服务流程标准分得分达成率备注管理体制66100%接待区域2525100%洗手间33100%办公区域99100%机修区1414100%钣喷区771...
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服务顾问能力表基本信息姓名岗位工龄岗位名称厂家认证资格证书工序总体评价汽车知识掌握汽车构造，了解汽车基本工作原理了解主要零部件、用品的作用、特性、使用方法沟通能力语言表达清晰、准确、得体、明了按照5W...
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广汽传祺XX店售后人员动向管理看板日期：序号去向姓名在岗外出出差休假备注1姓名：职务：电话：2姓名：职务：电话：3姓名：职务：电话：4姓名：
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XX月前台签到表姓名日期123456789101112131415161718192021222324252627282930项目日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一XX工号牌...
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售后业务管理看板店编：填写人：店名：更新日期：序号项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均总计人员、培训统计基本信息月度管理主要指标1保有客户ABC客户岗位标准人数人数参加培训人...
车牌号码客户姓名服务顾问班组VIN码施工单号页码第页共页序号追加作业项目内容需更换零件零件编码数量零件价格零件到货时间工时价格作业工时客户答复作业结果1234567891011121314151617...
实车检查单专业周到广汽XX店创新信赖销售店名称：销售店统一热线电话（销售、服务及24小时服务）：车牌：预约用户□在店等待：□旧件交还□入厂时间：月日时分VIN码：VIP客户□送客离店□旧件展示□预计交...
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保养作业单广汽XXX店车牌：车型：变速箱形式：作业班组：年月日项目作业项目A检查值检查状况项目作业项目B检查值检查状况检查结果调整更换新件检查结果调整更换新件车辆举升前1检查方向盘行程及调整状态31检...
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序号销售店编码销售店名称零部件编号零部件名称数量订单号123456789101112初始下单时间是否客户订单备注该订单号一定是提交状态。。例：正常订单A审核后生生成的缺货单B，此处请请填写缺货单号B，...
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用品品质异常索赔申请单如发现有零件损坏、错装、错发或构成错误，请立刻拍摄包装箱及零部件的破损部位，连同零件标签等信息，附于此单上，并予以详细说明。收货人填写索赔单号：受损零件号码受损零件名称受损数量客...
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