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零部件编号零部件名称成本价销售价#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A#N/A...
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序号投诉时间客诉来源等级接待服专维修技师客户姓名11月回访E谭书娟赖训飞徐德钢2回访E何强赖训飞傅云平32月回访E谭书娟赖训飞肖芳杨43月回访E邱国梁赖训飞张秋英5回访E邱国梁赖训飞曾爱民6回访E谌祖...
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外出服务登记表用户信息车辆信息用户姓名车牌号码联系电话车型用户地址车架号码电话受理外出服务电话受理人员服务类型□用户自费□销售店□工厂批准电话受理时间服务人员用户故障描述服务到达时间实际服务地点距离店...
机电车间管理看板填表人：更新日期：序号班组/工位出勤状况状态要求完工时间8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:001施工待修2施工待修3施工待修4...
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＿＿＿＿店返修申请单编号：车牌：VIN:类型：□外返/□内返开单时间：开单人：原维修人员：现维修人员：返工原因返工安排返工结果确认栏维修人员技术主管车间主管服务经理备注：1、车牌、VIN码、开单人员、...
9050007车架号码品牌车型客户姓名电话车牌客户标记流失时长（月）最近回厂时间LMGAA1C87F1089281品牌车GA5鄢中伟13893050001甘D78105D33.02013/9/30LM...
序号车架号车型配置车牌客户姓名职业身份证性别例LMGDK1G20E1000000GS52.0超享版粤A12345张三教师440105199012152429女123456789101112131415...
零部件外销记录单编号：日期：销售店代码销售店简称经手人用户姓名用户联系电话车牌号车架号用户所在地区外销原因零部件详细信息行号零件号零件名称数量单价总价10.0020.0030.0040.0050.00...
缺货品次数缺货品种数数量000序号零件号零件名称数量车型123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373837383...
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钣喷车间管理看板填写人：更新日期：序号车牌车型工单号服务顾问维修班组作业内容预计交车时间派工时间机电钣金喷漆总检时间备注开工时间待料时间完工时间开工时间待料时间完工时间开工时间完工时间1按时蓝色后六位...
广汽传祺店客服管理看板12345678910111213141516171819202122232425262728293031合计平均总体情况呼入呼出三日回访计划实绩成功接通后续跟踪不满意首保招揽计...
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零部件订货单车牌号车型客户姓名电话发生时间预约时间订货时间预计到货时间序号零件号零件名称数量用途12345678910前台确认车间确认仓库确认零部件订货单车牌号车型客户姓名电话发生时间预约时间订货时间...
2017年上半年客服KPI定保率考核目标1、管理目的：客户保养回厂比例反应销售店客户维系能力及经营稳定性每月设定客户定保回厂目标，销售店通过维系客户促进保养回厂目标达成2、定保率=N月保养回厂数/保养...
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