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案例分类：LION系统编号：9001案例名称：星途账号&百度账号绑定后，手机变更、账号变更涉及车型：全系车型描述：1、已完成新车注册绑定；2、变更手机号、变更账号。故障码：无初始绑定：注册绑定方式详见...
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故障分类：LION系统编号：1001案例名称：新车注册“无法获取星途生活二维码”故障车型：全系车型故障描述：新车注册，无法获取星途生活二维码、也无法获取绑定车辆二维码。故障码：故障图片：故障排查：可能...
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故障分类：LION系统编号：9002案例名称：提示“当前百度账号与此奇瑞账号不关联匹配”故障车型：全系车型故障描述：1、已完成新车注册绑定；2、后期登录时提示“当前百度账号与此奇瑞账号不关联匹配”故障...
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故障分类：LION系统编号：1017案例名称：双联屏车机播放音乐时无声音故障车型：全新TXL、VX故障描述：4G网络正常，双联屏车机播放音乐时突然无声音。故障码：故障图片：故障排查：可能的原因：①电瓶...
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故障分类：LION系统编号：2002案例名称：手机远程启动车辆，提示“车辆已进入深度休眠”故障车型：全系车型故障描述：手机APP远程启动车辆，提示“车辆已进入深度休眠”；客户7天内人工启动车辆后仍然显...
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故障分类：LION系统编号：2001案例名称：手机无法远程控制车辆故障车型：全系车型故障描述：车机可以上网听音乐、导航，但手机APP无法远程控制车辆。故障码：故障图片：故障排查：可能的原因：①娱乐网络...
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故障分类：LION系统编号：2003案例名称：手机收到“车辆有被盗迹象”短信故障车型：全系车型故障描述：手机收到“车辆有被盗迹象”短信故障码：无故障图片：故障排查：可能的原因：触发防盗报警的情形：①设...
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故障分类：LION系统编号：2005案例名称：手机APP远程启动提示“TBOX认证失败”故障车型：全系车型故障描述：手机APP远程启动提示“TBOX认证失败”，车辆无法启动故障码：无故障图片：故障排查...
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1售后技术支持-李立君整理于2022.7.28手机APP无法远程控车，仪表里程与APP里程不同步一、车辆信息：VIN：LVTDD24B3NDXXXXXX；生产日期：2022年3月；行驶里程：810KM...
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故障分类：LION系统编号：1004案例名称：实名认证过程中提示“身份证号码不正确”故障车型：全系车型故障描述：用户实名认证时，输入身份证号码，上传身份证照片，一直提示“证件号码不正确”，客户按照身份...
故障分类：LION系统编号：1005案例名称：实名认证过程中“收不到短信验证码”故障车型：全系车型故障描述：实名认证过程中收不到短信验证码。故障码：故障图片：故障排查：可能的原因：①短信验证码被手机识...
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故障分类：LION系统编号：1003-V02案例名称：扫描二维码显示不完整，缺少“车辆ICCID故障车型：LX，（其他车型也可借鉴）故障描述：绑定车辆时二维码信息不完整，缺少“车辆ICCID‘’信息故...
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故障分类：LION系统编号：9902案例名称：老款TX、TXL车机USB升级、复制文件注意事项故障车型：老款TX、TXL车型（仪表和主机独立，非双联屏）故障描述：远程升级失败、签名校验失败等需要USB...
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故障分类：LION系统编号：1014-V02案例名称：车机远程升级提示“升级签名校验异常“故障车型：全系车型故障描述：车机远程升级提示“升级签名校验异常“故障码：故障图片：故障排查：可能的原因：①FO...
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故障分类：LION系统编号：1012案例名称：车机远程升级时“检测不到升级包”故障车型：全系车型故障描述：当通知有FOTA远程升级包推送时，车机未弹出升级提示，手动点击升级按钮也提示“检测不到升级包”...
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故障分类：LION系统编号：1006-V03案例名称：车机无网络或账号在线登陆异常故障车型：全系车型故障描述：客户新购车，已注册星途生活账号，已绑定车辆，星途账号在车机端无法登陆，提示“EXEED账号...
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故障分类：LION系统编号：1011案例名称：车机提示电量低，自动关机或无法远程升级故障车型：TX、TXL故障描述：打开车机，提示电量低，10秒后车机自动关机，或者远程升级时提示电量过低，无法完成升级...
故障分类：LION系统编号：1009-V02案例名称：车机提示“您还未开启人脸功能，欢迎注册开启”故障车型：TX、TXL故障描述：开启车机后提示“您还未开启人脸功能，欢迎注册开启”故障码：故障图片：故...
故障分类：LION系统编号：1007-V02案例名称：车机提示“服务未启用””服务到期”等异常情况故障车型：全系车型故障描述：车主已绑定车辆，车机登陆后提示“服务未启用”或“服务未激活”或“在线服务X...
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故障分类：LION系统编号：1015案例名称：车机提示“车辆高低配置信息错误“故障车型：TX、TXL故障描述：车机提示“车辆高低配置信息错误“。故障码：故障图片：故障排查：可能的原因：①车机软件内部启...
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