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邀 请 函,尊敬的奥迪经销商/ 服务商： “ 卓•悦服务，卓越人才”。作为奥迪卓•悦服务战略培养卓越人才的重要一环，“奥迪卓•悦服务培训”已经在中国不断进取了三个冬夏。三年来，从理念普及到行为转变，“...
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SM and ASCP Training 服务管理暨奥迪服务核心流程,Content, sequence and information process 内容、顺序及信息流程,通过在奥迪服务核心流程...
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Audi Q-Management—（AGM\SD\SM\WM） 奥迪Q-Management项目培训（管理人员）,Audi Q-Management 目录,,Q-Management对奥迪的重要...
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1Define定义问题Audi Q-Management质量改进流程工具使用Q/S-CheckWTC CSS2Measure测量Audi Q-Management质量改进流程工具使用 测量工作输出通过...
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Q-Management对奥迪的重要作用,,1,Q-M管理框架,,2,Q-M功能关系图,,3,Q-M各管理人员的职责和权利,,4,Q-M的质量改进流程及工具说明,,5,Q/S-check的作用,,6,...
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总体自学安排 本自学时间安排为9天，其中第7及第9天为会议形式，其余时间为学员自我学习过程。 安排学习人员分别为：总经理助理， 服务经理， 车间经理，客服经理， 总经理， 服务总监 自学资料为下发的“...
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时间：10分钟 讲解内容： 1、 欢迎学员参加技术沟通课程 2、讲解技术沟通的课程目标 （可采用讲师+学员说明的方法） 强调技术沟通是产值、CSS等的影响，此 时可借助于日常在站点中所遇到的案例，或 ...
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奥迪经销商服务顾问技术培训 保养与油液版块油液知识与保养,了解油液对于汽车的重要性 能让学员知道为什么油液要进行定期保养 知道如何正确地进行油液的检查 对油液引起的故障能更专业地应对 了解附加保养备...
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奥迪经销商服务顾问技术培训 理论静态实践版块四合一检测线,学员能够…… 了解四合一检测线的功能 了解使用四合一检测线的使用注意事项 学会使用四合一检测线的操作界面 能阅读四合一检测线的检测报告,培训...
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振动异响案例研讨 东莞东奥-陈金勇,课程目标,通过振动异响案例研讨，认识到异响的信息收集的重要性 通过振动异响案例研讨，使排查故障时少走弯路 通过振动异响案例研讨，使我们掌握诊断方法、排故的基本策略...
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案例总览：,初级SoST案例,用VAS5052进行电脑检测，没有故障码，读数据块检查汽油泵及高压油泵油压，数据正常； 读数据块15、16组1/2/3/4缸都有失火现象； 读数据块2，发现第4组空气流量...
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案例总览：,初级SoST案例,车辆打方向时有“嘎嘎”响声，且在颠簸路上（例如过减速带时）发出较为清脆的响声，声音主要来自左前悬挂处偏中间一点。 将车辆底盘螺栓紧固，尤其是悬挂部分的螺栓，紧固后试车，响...
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内容简介,,高级SoST案例,车型：Q5故障里程：300-30000KM 故障频次：一直 故障诊断： 主驾驶侧车门玻璃升至顶端时发出“嘎嘎”声，拆解并重新安装电动玻璃升降器及玻璃导轨后故障消失，但反复...
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案例总览：,初级SoST案例,故障案例1：变速箱异响,,试车发现底盘变速箱附近噪音大； 用VAS5052对变速器进行故障检测未发现任何故障存储，读取数据流10，11，12，40，65，均正常，初步判...
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北京寰宇恒通 技术培训师：赵岩,奥迪车辆异响、振动案例,故障现象：行驶时左后区域异响,车 型： C7 故障里程 ：4987km 故障频次：频繁 故障分析：
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各系统常见故障案例,发动机 底盘 变速箱 电器 空调 车身 混动 信息娱乐,服务顾问内训调研（方式、问题）,1使服务顾问能够正确描述故障现象 2使服务顾问能够判别振动异响是否属于故障 3了解各类振动异...
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故障现象:行驶加油有哗哗响 车 型：B8 2.0T 发动机型号：CDZ 变速箱型号：CVT 故障里程：84702KM,故障分析；试车加油底盘哗哗响检查底盘无拖地加油哗哗响有几种部件发出响 1.发动机前...
研讨展示模板,研讨任务：奥迪车振动异响的原因及解决方案（发动机、变速箱、底盘、电器、车身、空调、混动、信息娱乐等系统）。 个人展示时间：每人60分钟。 故障描述及解决方案，故障数量不少于6个，不限最大...
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SoST_案例,河南得佳 晁文涛,故障现象：走颠簸路面时“咯喳咯喳”响,车 型： Q5 发动机型号： CDN 变速箱型号：0BK 故障里程: 3万 故障频次： 经常 故障分析： 客户走颠簸路面时在驾...
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