资源每周都会更新，数量持续增加中
汽车背压与尾气治理,上海道合深创环保科技有限公司M站治理培训专用,研发部技术总工；王永前,排气系统,1、汽车在使用过程中由于供油系统、点火系统等故障，发动机过热、回火，造成三元催化转化器载体烧结、剥落...
206人已阅读
BMW集团培训学院,F15PHEV高电压组件,技术BV-510，2015年3月,F15PHEV高电压组件简介,BMW集团培训学院，技术，2015年3月,第2页,F15PHEV高电压组件简介,第3页,B...
417人已阅读
技术培训培训师背景手册,F15PHEV高电压组件,简介概览,,研发代码F15PHEV（插电式混合动力电动汽车）第一款采用插电式混合动力技术的批量生产车型第三代混合动力技术全混合动力方案上市：201...
258人已阅读
技术培训学员手册,F15PHEV高电压组件,简介概览,,研发代码F15PHEV（插电式混合动力电动汽车）第一款采用插电式混合动力技术的批量生产车型第三代混合动力技术全混合动力方案上市：2015年春...
187人已阅读
BMW集团培训学院,IMIBR2,技术培训BV-7102013年10月,IMIBR2概览-硬件及软件,BMW集团培训学院，技术培训，2013年10月,OperationSystem：Windows7P...
407人已阅读
预约与招揽,目录,一、预约二、招揽三、回访,预约与招揽,Afterservicedepartment,2016-02-22,电话礼仪,微笑礼貌结束,语调和缓,等待对方挂机,右手登记,分时段致电,自报家...
176人已阅读
漳州中宝,BMW延长保修服务产品,Topic,department,date,Page2,一、新车延保产品介绍二、销售方式及流程三、销售话术四、销售提成,内容,BMW厂家提供3年/10万的新车质量保修...
163人已阅读
新进员工基础知识培训,目录,一、走进BMW二、BMW品牌行为暨售后服务指南针三、BMW车辆基本操作,新进员工基础知识培训,Afterservicedepartment,2016-03-01,走进BMW...
230人已阅读
SA接车技巧,目录,一、基本原则二、保养接待技巧三、查修车辆接待技巧四、事故车辆接待技巧,Afterservicedepartment,2016-02-26,接车技巧,基本原则,5W,,When：发生...
170人已阅读
沟通技巧,增项报价,西安荣宝汽车销售服务有限公司,Page2,什么是价格,Page3,什么是价格,Page4,什么是价格,一般维修报单增项业务的目的,通过一般维修报单增项业务,1、提高维修人员诊断能力...
211人已阅读
沟通技巧,问诊,西安荣宝汽车销售服务有限公司西安昌宝汽车销售服务有限公司,Page2,沟通的重要性,Page3,什么是沟通？,发出者和接受者,Page4,编码和解码,Page5,发出者,做有效信息的发...
208人已阅读
,,2016年APQ流程及演练,,,1,APQ与客户需求的关联性,,,,标准流程的目的,,客户需求及其期望是通过经销商服务得到直接的反馈和满足，因此经销商服务是客户满意和忠诚度的基础。我们需要客户需求...
224人已阅读
KSD系统的认识与操作,,认识KSD,,车辆识别区,,功能区,,项目区,查询当前KSD的版本,,,车辆身份识别区,-车辆底盘号识别,-通过开发序列号和车型识别,-通过DMS车主问询（需连接DMS系统）...
150人已阅读
BMW保修及善意保修,,保修类型,整车保修：,3年/10万公里（2013年9月1日后）,2年无里程限制（2013年9月1日前）,易损件保修：详见三包凭证,原厂零件保修：,原厂翻新件保修：,油漆保修：,...
154人已阅读
宝马保修培训.,WarrantyandgoodwillforWorkshopManager,Warranty9/7/2020,保修与善意保修.分享内容,保修政策与方针技术升级与技术措施WPRC诊断战略...
283人已阅读
,,惠州合宝,2015-5-8,SheerDrivingPleasure,SA问诊技巧,,,惠州合宝,2015-5-8,SheerDrivingPleasure,SA问诊技巧,When：故障发生的时间...
143人已阅读
,,惠州合宝,2015-5-8,SheerDrivingPleasure,BMW常见功能讲解,,,惠州合宝,2015-5-8,SheerDrivingPleasure,BMW常见功能讲解,路沿识别功能...
162人已阅读
宝马产品知识系列培训专题,培训内容,一、宝马发动机系列二、宝马变速箱系列三、宝马常见系统、功能FFB演绎,国际发动机大奖Internationalengineoftheyear,沃德十佳发动机大奖...
107人已阅读
一般维修报单增项业务,,一般维修报单增项业务的目的,通过一般维修报单增项业务,1、提高维修人员诊断能力2、提高一次修复率,1、加强SA考核2、提高SA综合服务能力,从客户利益出发，通过保修、善意保修、...
103人已阅读
BMW常见车型及发动机导入,SheerDrivingPleasure,BMW常见车型及发动机简介,1系E81、E82、E87、E88、F20,BMW常见车型及发动机导入车型组合,,,E81,E82,...
156人已阅读
上传日期：2024-09-07 852人浏览
上传日期：2023-06-06 3128人浏览
上传日期：2023-06-06 1932人浏览
上传日期：2023-06-06 1493人浏览
上传日期：2023-06-06 949人浏览
上传日期：2022-02-24 9792人浏览
上传日期：2024-11-228人浏览
