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质量管理总则一、目的：控制修量事故，缺陷于零。控制修量合车辆维质趋维质格率98%以上。二、修量做到三不放发现维质问题过1．未量合格情不放。发现质况过2．出量未分析透不放。现质问题过3．有量未育工不放。...
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2016/11/9吉利汽车顾客服务部售后服务质量剖析与量化控制服务2016/11/9吉利汽车顾客服务部在用户满意度的调查中发现有5项主要指标上，有较高的不满意率：—被访用户对“服务站的维修/保养质量”...
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2013年服务技术研讨会工作汇报麻立军2内容3返修原因分析及控制表使用2内部及外部返修的管理部及外部返修的管理返修原因分析及控制表使用未正确实施维修，或起初得到修复，后来故障又发生了；缺少零备件；...
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内部及外部返修的管理温州华能华奥丛学飞2录►服务顾问接交车管控►车间内维修过程控制►内部和外部返修管理3一、服务顾问接车时要认真记录客户提出的问题，并且要标记序列；以便于车间对于解决的问题标记完成确认...
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温州联奥技术管理16／4／61车辆竣工检验2服务顾问接交车控制3返修控制表应用管理4316／4／6►车间维修车辆划分：►目地：2013年随着新车型的增加如（7、3）对车辆进站维修的时间及效率的要求日渐...
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2013年技术研讨会 车间内维修过程控制►车辆竣工检验流程控►服务顾问接交车控制►返修控制应用管理3赔程序正常检修合格不合格不合格实施考核不满意不合格非维修质量问题维修质量问题配件问题4修过程报告单应...
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务行动内部管理车辆信息反馈管理用户满意度考核的组织管理用户抱怨处理的组织管理内部培训及内部会议的组织管理服务行动内部管理1、收到厂家服务行动通知后，索赔员认真阅读领会行动通知内容及相应将通知打...
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2011年服务技术研讨分析—宁波润达余培尔2011012服务行动组织管理3用户满意度考核组织管理4用户抱怨处理组织管理2车辆信息反馈组织管理5内部培训、会议组织管理31部流程及控制点组长服务总监组员技...
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内部及外部返修的管理舟山轿辰润达16／4／6内容1服务顾问接交车控制3车辆竣工检验4返修控制表应用管理2车间内维修过程控制316／4／6服务顾问接交车控制针对飞检流程，要求服务顾问每辆车（事故车除外...
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2013年技术研讨会明 服务顾问接交车控制►车间内维修过程控制►车辆竣工检验►返修控制管理3服务顾问接交车控制1、流程检查表：不定期抽查服务顾问接车流程根据分值计入当月、针对不合格项目要求顾问写出...
•在技术管理上，我们主要做到了以下几点：•一、维修质量控制：为了有效控制维修质量，我们有详细的质量体系文件，要求员工认真按照质量文件去做。检验员对维修过程严格控制，要求维修人员必须按照维修手册进行操作...
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技术管理工作邯郸市奥华汽车销售服务有限公司2006年12月17日如何保障维修质量、保养质量、库存车整备和格按照逐级检验制度执行,车间工人修完车后的自我检验、车间同组工人的相互检验、车间质量检验员的终检...
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退库流程介绍王志鹏016/2/29投诉案例经销商描述备件号批发价说明具体原因7580145内蒙古奥捷A6L2.4反映J794备件周期长435766A34,赔周期长，与备件周期无关索赔周期长758030...
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华南服务总监技术培训郁加旭先生一汽迪技术现场代表一汽-大众华南区服务总监技术培训2汇报内容6汽-大众华南区服务总监技术培训3障一车型：。故障码：故障存储器内有故障码障描述：真空刹车助力系统机械故障。...
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004wea2004年秋天我们提供一个黑色中涂底漆：285Sdowea为什么我们要提供这个黑色中涂底漆呢？toof黑色底漆经常被用于优化遮盖力不佳的面漆80%ofs用于当今汽车的80%是银色，黑色...
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合金漆只对小的,轻微损伤进行修补,如划伤防合金漆55L/罐anitaas•从一定距离外它表面就象铬(克卢米)电镀的表面一样.•anisbyor这种效果被应用于汽车生产领域中的一些附加部件,譬如象车顶杆...
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O-Spot-Repair.6.2005O-Spot-Repair.6.2005inaofisaainO-Spot-Repair.6.2005upanO-Spot-Repair.6.2005onain...
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版色母挂图图每个色母都有一个如下图的说明和度脏
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版色母挂图和度脏新色母挂图每个色母都有一个如下图的说明Tobein色）低色漆31A552A531A552A352A352A353A427A430A353A430A427A353A531A548A552...
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