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2016技术交流会案例经验分享,北区,技术,案例,管理经验,分享
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4S店售后服务流程售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。（一）售后服务工作由业务部...
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4S店管理制度目录《目录》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„...„„„..1—3一、行为规范《员工手册》引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„...„„„„.....„4公司简介„...
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汽车4S店管理流程主讲人：Will.T2012.03.31汽车4S店管理流程主要内容业务范围部门设置业务流程详细描述其它管理汽车4S店管理流程业务范围4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业...
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汽车4S店服务顾问接待流程（详细话术）一、门卫/引导员引导客户及时出迎、引导客户停车二、服务顾问接待三、1、服务顾问接待主动为客户打开车门“领导/XX先生/XX先生,您好!欢迎光临XX服务站，我是售后...
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销售部规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、外拓及巡展制度六、PDI管理制度七、销售助理工作制度八、市场工作制度一、新员工入职1．新员工试用期为二个月，累计销售5台即...
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汽车4S店服务接待如何提升客户满意度汽车服务和普通服务的定义和区别:普通服务是产品+硬件+软件+流程。服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少要完成一项活动的结果。服务提供可涉及:在顾客提供的有...
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第1讲客户开发（上）【本讲重点】1.引言2.访问及接待前的准备3.销售人员应具备的素质引言汽车销售流程、汽车销售业绩的好坏直接决定着企业的利益。面对激烈的市场竞争，销售人员东一榔头西一棒槌的不规范行为...
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4S店标准销售流程该部分内容同前结束
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汽车维修企业管理负责人培训教材,主讲:朱明高级技师、经济师、工程师高级专业技能教师汽车维修高级考评员,第二章汽车维修企业生产管理,(三）生产安全管理管理是在不断压缩被管理者的空间（自由），假如这种自...
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汽车维修企业管理负责人培训教材,主讲:朱明高级技师、经济师、工程师高级专业技能教师汽车维修高级考评员,汽车维修质量管理,二、汽车维修企业质量管理的主要职责三、汽车维修质量保证四、汽车维修质量管理内容...
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汽车维修企业管理负责人培训教材,主讲:朱明高级技师、经济师、工程师高级专业技能教师汽车维修高级考评员,第一章机动车维修企业管理概述,第一节企业管理基本概念一、企业与企业管理的概念1．企业与企业管理的...
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授人以鱼不如授人以渔,,.,.,第一章汽车维修企业概述,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,授人以鱼不如授人以渔,第1章概论,一．汽车维修企业的定义、作用和特点1．汽...
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,.,.,第二章汽车维修企业生产管理,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,管理的“石头法则”。,“石头法则”启示我们：一是,大石块、砾石、沙子和水，对应的是生产管理人...
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,.,.,第三章汽车维修企业技术管理-2,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,三、汽车修理的分类,汽车修理按作业内容分为四类车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理。（...
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,.,.,第五章汽车维修合同的管理,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第五章 汽车维修合同的管理,合同，是一种社会契约，是一种签约双方必须互换诚信的行为。因此，有必...
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,.,.,第七章汽车维修企业人力资源管理,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第七章汽车维修企业人力资源管理,我们先站高一点来看企业的人力资源管理。近几十年来，企业竞...
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,.,.,第九章汽车维修企业财务管理,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第九章汽车维修企业财务管理,汽车维修企业财务管理是组织企业资金运动，处理企业同各方面的财务关...
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,.,.,第六章汽车维修企业物资与设备的管理,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,汽车维修物资及汽车维修设备,汽车维修物资及汽车维修设备属于汽车维修企业的生产资料。汽...
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基本管理技巧,基本管理技巧,SKILLSOFMANAGEMENT,课程目的,了解管理的真正意义了解ASC实现企业目标的途径和方法了解团队协作的重要性了解基本的经营分析工具明确服务经理工作重点实现ASC...
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