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大连理工大学硕士学位论文汽车服务备件分布式库存集中控制策略研究姓名:刘卫兵申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:丁正平20081201大连理:[大学硕十学位论文摘要当遇到交通事故或者汽车在使用过程...
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Michelin®TruckTireServiceManualMICHELINQUALITYSTATEMENTTheCompanyexistsbecauseofourCustomer:ourtrueb...
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2016技术交流会案例经验分享,北区,技术,案例,管理经验,分享
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4S店售后服务流程售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。(一)售后服务工作由业务部...
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4S店管理制度目录《目录》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„...„„„..1—3一、行为规范《员工手册》引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„...„„„„.....„4公司简介„...
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汽车4S店管理流程主讲人:Will.T2012.03.31汽车4S店管理流程主要内容业务范围部门设置业务流程详细描述其它管理汽车4S店管理流程业务范围4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业...
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汽车4S店服务顾问接待流程(详细话术)一、门卫/引导员引导客户及时出迎、引导客户停车二、服务顾问接待三、1、服务顾问接待主动为客户打开车门“领导/XX先生/XX先生,您好!欢迎光临XX服务站,我是售后...
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销售部规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、外拓及巡展制度六、PDI管理制度七、销售助理工作制度八、市场工作制度一、新员工入职1.新员工试用期为二个月,累计销售5台即...
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汽车4S店服务接待如何提升客户满意度汽车服务和普通服务的定义和区别:普通服务是产品+硬件+软件+流程。服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少要完成一项活动的结果。服务提供可涉及:在顾客提供的有...
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第1讲客户开发(上)【本讲重点】1.引言2.访问及接待前的准备3.销售人员应具备的素质引言汽车销售流程、汽车销售业绩的好坏直接决定着企业的利益。面对激烈的市场竞争,销售人员东一榔头西一棒槌的不规范行为...
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4S店标准销售流程该部分内容同前结束
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Refine-ASC-20080401页码:1/12维修质量检验规范及考核方案三级质检检验规范在维修过程中,维修技师应严格遵循“不接受、不制造、不传递”质量缺陷的原则,重视修理的质量,采用上下道工序互...
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北京化工大学工程硕士研究生学位论文北京页川上海大众汽车销售维修中心汽车维修质量管理研究摘要本文以北京页川上海大众汽车销售维修中心汽车维修质量为研究对象,基于质量控制技术和质量管理理论,并运用统计分析的...
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车辆使用操作 奥迪经销商技术培训师内训教材 2Audi经销商技术培训师-培训教材 课程内容 1、驾驶指南 3、车辆操作 2、安全性 4、车辆操作 5、车辆操作 3Audi经销商技术培训师-培训教材...
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保养 奥迪经销商技术培训师内训教材 2Audi经销商技术培训师-培训教材 课程目标 ►通过分析保养的作用,使学员深刻理解保养的重要意义; ►通过讲解和实例分析,使学员清醒认识到保养中忽略的知识点;...
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ElsaWin电子服务信息查询系统 奥迪经销商技术培训师内训教材 2什么是 ElsaWin?用户管理 ElsaWin客户端 车辆识别 中央查询 保养表格 工位目录 维修手册 保养手册/电路图 3什...
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