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编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek,模块12,测量系统分析(MSA),WorldClassQualityPtyLtd-1999年9月,2,课程目标,到本课...
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0,首届深圳车市售后服务满意度研究,出品：南方都市报 南都汽车研究院（第2号）,1,目录,第一部分：背景及目的第二部分：执行方案第三部分：研究体系第四部分：满意度TOP5排名第五部分：细项...
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2007年9月环境管理体系讲稿－环境法律法规华夏认证中心总工程师教授级高级工程师环境管理体系国家标准起草人王顺祺139013043252009年5月2007年9月环境管理体系讲稿－主要内容一、环境法律...
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生产件批准程序PPAP(ProductionPartApprovalProcess),,2,PPAP的目的,确定供方是否已经了解顾客工程设计记录和规范的所有要求,过程是否具有潜在能力,在实际生产过程...
上海戴明德企业管理咨询有限公司,提供专业的企业管理顾问服务,企业战略TS16949ISO14000QS9000SA8000OHSAS18000ISO9000各种管理工具企业信息化,,,公司理念：,公司...
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编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek,模块1,WorldClassQualityPtyLtd-1999年9月,2,课程目标,到本课程结束时，参加者应能理解：...
编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek,模块2,质量体系评定(QSA),WorldClassQualityPtyLtd-1999年9月,2,课程目标,到本课程...
聚焦福克斯激情世界车全新福克斯试乘试驾、福特汽车云南大客户会议策划方案,策略规划：云南优选广告福特项目组,通过本次活动，加深消费者对百年福特品牌的认识和了解，全面有效提升福特品牌形象通过本次试乘试驾活...
编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek,模块7,怎样完成一次设计失效模式及后果分析,WorldClassQualityPtyLtd-1999年9月,2,设计...
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,,,模块七客户满意度管理,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师汽车维修高级考评员,,,,,模块七客户满意度管理,课程目录,单元一客户服务体系概述单元二提高客户满意度的流程单元三一次修复...
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,奔腾展厅顾问式销售培训,顾问式销售的定义顾客购买三要素：需求-----（影响）购买力--（关心）信心-----（控制）,顾问式销售定义：,创造忠诚顾客达成双赢目标满足顾客的需求寻找/分析顾客的需求,...
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MSA(量測系統分析),,引言,測量數據的使用比以前更頻繁,更廣泛例如:把測量數據或由它們計算出的一些統計量,與這一過程的統計管制限值相比較,來決定這一過程是否需要做某種調整。確定兩個或多個變量之間是...
QS9000技术手册控制计划培训讲义上海经业技术咨询服务有限公司2004年5月18日,控制计划讲义共4页第1页一.概述:1.按顾客要求制造出优质产品.它是通过为总体设计/选择和实施增值性控制方法以提供...
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0,,客户满意度管理,,1,了解客户满意度的核心问题认识客户满意度的重要性掌握客户满意度管理的原则和方法提高客户满意度，增强市场竞争能力,课程目的,客户满意度管理,学员手册第1页,2,,了解客户满意度...
TJFAW客户满意度专项提升针对J.D.PowerCSI调查培训岗位：服务经理培训目标通过学习本课程，使参训的服务经理可以：Ø陈述J.D.Power售后客户满意度调查的要点,包括:调查对象、调查城市、...
,完美交车培训,概述交车前规范流程订车交车款前交车款时交车时规范流程交车前交车时交车后规范流程售后回访,课程内容,2010年中国SSI因子结构,上海大众忠诚客户,销售前,销售后,,,SSI客户满意度,...
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CRITERION,服务顾问行为标准,课程目的,正确理解服务顾问服务行为理念了解服务顾问的行为对客户的重要性掌握服务顾问的标准行为规范掌握行为改进的计划和方法成为优秀的服务顾问创造高满意度的接待水准,...
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,,1,SPC–统计过程控制StatisticalProcessControl,,,,,SPC导出,质量体系关注改进和预防合理的过程控制可以实现改进和预防过程是把输入转化成输出的相互关联和相互作用的...
1,DFMEA－设计潜在的失效模式及后果分析DesignPotentialFailureModeandEffectsAnalysis,2,FMEA和风险的联系,什么是风险?你的产品有风险吗?你的产...
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