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国四、国五排放试验介绍和影响排放的关键技术,研发总部试制验证部赵磊2013年5月,概述,一、汽车排放污染物种类以及生成机理,,,排气质量,排气质量是空气和燃气质量之和,1.1排气污染物种类,汽油机燃烧...
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服务规范、服务意识培训2培训目的目前北京市有11家奥迪4通过走访调查，维修质量和维修价格没有明显的差别；那么，如何才能让到店的客户对奥吉通印象深刻，并成为忠诚客户呢？标准的、出色的客户服务！3目录标...
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MBA/EMBA实战课程,生产运营管理,主讲：祖林,香港亚洲商学院,从精益生产到世界级制造,,提要,企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界...
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1,如何提升客户满意度----汽车4S维修接待人员,2008.6,2,内容:,一.服务的定义二.汽车服务和普通服务区别三.接待业务责任,职责,四.客户服务人员如何提升客户满意五.接待人员工作方式方法...
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VDA,第三部分Teil3,,,,4,QualitatsmanagementinderAutomobilindustrie,汽车工业质量管理,Sicherungder,批量投产前的质量保证,项目策划,...
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汽车易损件之市场开拓篇,中国汽车配件综合服务提供商,[1],配件销售人员必备素质有哪些？,,,[2],开发前的准备工作,收集所负责城市的店铺数量,购买城市地图，根据店铺的分布划分区域,收集各目标店铺的...
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一汽-大众经销商洗车标准方案,2010.05,工位及人员配置标准,工具配置标准,洗车流程执行标准,Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,目录Content,,标准洗车流程,洗车流程管理,Ⅳ,工位及人员配置标准,【人员、设备配备...
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一汽-大众销售顾问岗位培训,如何留下客户资料汽车展厅销售培训资料,,了解顾客来意顾客分流,,,,,,,,,,展厅客流管理,,,,2,我猜您只是想来看一看,展厅接待是形成客户第一印象的重要部分。创造良好...
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CRITERION,服务顾问行为标准,课程目的,正确理解服务顾问服务行为理念了解服务顾问的行为对客户的重要性掌握服务顾问的标准行为规范掌握行为改进的计划和方法成为优秀的服务顾问创造高满意度的接待水准,...
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0,,客户满意度管理,,1,了解客户满意度的核心问题认识客户满意度的重要性掌握客户满意度管理的原则和方法提高客户满意度，增强市场竞争能力,课程目的,客户满意度管理,学员手册第1页,2,,了解客户满意度...
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1,潜在失效模式及后果分析FMEA,汽车行业质量体系系列培训教材,,2,课程大纲,概要设计FMEA简介设计FMEA的开发跟踪措施过程FMEA简介过程FMEA的开发跟踪措施附录A附录B附录F附录I术语...
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安全环保科2003年2月,5S基础,安全环保科2003年2月,一、含义,5S是指日文SEIRI(整理）、SEITON(整顿）、SEISO(清扫）、SEIKETSU(清洁）、SHITSUKE(修养）这五...
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广东博深质量管理工程咨询有限公司,一、5S基本概念二、5S与各管理系统之间的关系三、5S执行技巧四、定置管理实施技巧五、开展5S活动程序,开展5S活动讲座内容,开展5S活动讲座内容,一、5S之定义 整...
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产品审核,——VDA6.5*,2,1引言,产品审核通过对少数产品和/或零件检验来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量来确认质量能力。此时对产品是否与规定的技术要求或顾客/供方的特殊协议相一致进行检验...
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©2007325008欢迎你们的加入！芳•萍•方娟•之才•为国我们在这里为大家提供帮助和支持！开始之前…•洗手间指向•茶歇•午餐•手机静音日程安排第一天–星期天•学习目的概述•培训师期望，角色和职责•...
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区域4张佑石2008/1/28成功的关键态度有效完成的方法知识技巧一切行动的根源，别人不肯自己肯一般人缺乏的专长探索自我如何做成怎么做为何做课程内容：一、汽车业的咨询服务范围二、咨询流程4活性化经营”...
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12016/2/26奥迪训参考学习资料22016/2/26培训目标明确握么样的成2016/2/26目录化关于疑、考核42016/2/26小组讨论任务（1）－根据岗位职责形成择评价指标（评价周期5201...
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定保险强制投保）被保险人在使用机劢车过程丨发生交通亊故，致使受害人遭受人身伤亡戒者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任。交强险丨的受害人是指因被保险机劢车发生交通亊故遭受人身伤亡戒者财产损失...
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PPAP－生产件批准程序ProductionPartApprovalProcedure,,,,,清楚了什么时候顾客通知和提交被要求.以前IASGQS-9000认可的解释中对PPAP的内容.载重汽车整...
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编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek,模块3,控制计划方法论,WorldClassQualityPtyLtd-1999年9月,2,课程目标,到本课程结束时，...
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