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公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室邮政编码:518008HTTP：//WWW.QS100.COME-MAIL：qs100@qs100.comTEL:0755–255856892593626...
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CVP概述顾客观点CustomerViewPoint(CVP),是一项顾客满意的指标，藉此衡量经销商所提供顾客的购车经验与服务经验的满意度。经由福特认证授权的第三者，Synovate公司执行CVP调查...
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第一部分第9页文字内容，需配背景图片,价值观Values客户为先、员工为本、诚信尊重、持续改善企业精神EmployeeSpirit务实、敬业、团队、进取,,GP-GraduatesProgram,公司...
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CAFGP项目系列之,职业起航（2014版）,长安福特马自达教育培训及发展部,2,课程目标,成功完成本课程后,参训人员能够:认识新角色，掌握在转换到新角色的过程中，个人所需要完成的心态、思维、行为方面...
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汽车行业认知,,一、中国汽车市场的发展总体趋势,二、十二五汽车消费主要政策取向,,目录,四、新形势下汽车市场的营销突破,一、中国汽车市场的发展总体趋势,三、2014年汽车行业相关政策解读,1996-2...
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走进长安福特,目录,,1.母公司历史,2.公司基本情况,3.公司发展历程,4.公司核心企业文化,5.工厂布局介绍,3,福特,长安,长安福特,公司愿景：公司使命：公司价值观:,4,组织机构及人事政策,目...
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福特项目2013界面调整：1、工单中对下发的维修项目增加与其无关的配件，保存工单时会提示不符合2、维修领料中，对下发的维修项目增加与其无关的配件，出库时会提示不符合3、维修组合中，对下发的维修项目增加...
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福特项目批售业务流程批售二次上报二、界面调整：1、在原客户批售申请单界面新增“二次上报修改/查看”按钮2、增加二次上报审批单的状态“二次上报”其状态为：审核中、审核通过、审核否决。没有做二次上报，状态...
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2012o.,明用友汽车信息科技（上海）有限公司2014年6月项目概述概述目标范围前后陆级售工作台厅接待户信息户跟进后工作台约查询检单辆状况查询车确认
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经销商管理系统培训修管理）•2014年5月分组及自我介绍培训讲师自我介绍学员自我介绍置名牌课堂守则课间休息时间：10分钟请将手机调成震劢戒静音教室内请勿吸烟课程名称：《课程长度：1天授课形...
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2012o.,月整理版用友汽车信息科技（上海）有限公司王嘉毅2013年04月30日2012o.,确家用汽车产品修理、更换、退货责任，根据产品质量法等有关法律法规，制定的强制性汽车法规。三包车辆预警是主...
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2012o.,明用友汽车信息科技（上海）有限公司2014年6月项目概述新一代升客户工作的便捷售前／售后部分功能概述目标范围展厅接待潜客建档潜客跟进保客维护前预约查询预检单车况查询交车确认后陆级售工作台...
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区域经理6929435重庆2014年6月19日99:00~12:00913:30~17:0009:00~12:00年审/证要点一工厂013:30~16:30试/总结考核方式及标准20%小组出勤率30%...
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1：没有监控•样本量扩大到100%的机修工单–通过所有的经销商，可以对自己的管控数据作纵向对比–经销商、小区、大区之间，可做横向的对比–厂家授权人员可以随时监控任一经销商的评判经销商运营状况的重要依据...
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什么是流程文件？•为什么要制作流程文件？有规矩•谁来做流程文件？谁干的活谁写•怎样制作流程文件？工作手册的内容（组织机构图、岗位职责、流程/表格/话术/指导书、标准/考核）•认证时怎样检查流程文件？工...
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一、个关键流程二、主动客户接触•预约•回访•保养提醒•抱怨解决•……二、话务员？•监督员？•文件的收集整理？•……二、预约•预约率如何？是否及时跟踪爽约客户，并与客户在此确认进厂时间行程二次预约？是否...
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程内容培训方式问题与建议内容设置问题与建议培训方式谢谢！
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基于对客户需求的分析•源于欧洲，扎根中国•从最佳实践经验中总结出来•包括机电C12关键流程管资料、更新信息，保证客户资料准确完整•主动客户接触，提高客户资源利用率•组织客户活动，如爱车健康教室，车主俱...
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