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深化保养项目销售培训,,什么是销售？,销售是发现并满足客户需求的过程。销售是促使客户解决问题并为其提供解决方案。销售是即说服客户的大脑也打动客户的心（信任关系）。。。。。。。。。。。。。,销售4C理论...
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蓄电池,2,蓄电池工作原理,一次电池,当把铜板和锌板插入稀释硫酸溶液时，锌板被硫酸熔化为锌离子(Zn++)，带有正(+)电，因此负电荷被吸到锌板侧。并且，氢离子(H+)因锌离子的排斥而将正电荷赋予铜板...
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1,2020年9月7日5时5分,狼性6种特征深度解密,2,2020年9月7日5时5分,狼性不足的5项要因,,无强烈的企图心,,自身竞争意识不强,,生存环境安逸,,自我要求标准不高,,自身痛苦点不够大,...
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1.智跑Nu2.0MPI发动机概况,▶NU发动机开发背景-代替θ-II2.0MPI发动机为目的，开发低油耗,轻量,紧凑型的国4排放标准发动机。▶NU&θ-II发动机对比-比θ-II2.0MPI发动机功...
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2007年11月,TechnicalTraining,F4A51,A5HF1,AutomaticTransaxle,2007年11月,TechnicalTraining,外观,A5HF1(-2)A/T...
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十三种客户心理分析,一、犹豫不决型客户二、脾气暴躁型的客户三、自命清高的客人四、世故老练型的客户,客户类型,五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）六、节约俭朴型的客户七、来去匆匆型的客...
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1,如何提升客户满意度----汽车维修接待人员,2011-03-01,2,内容:,一.服务的定义二.汽车服务和普通服务区别三.接待业务责任,职责四.客户服务人员如何提升客户满意五.接待人员工作方式方...
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变速箱基础知识,横置变速箱,两轴型Civic两轴（配辅助轴）型Civic和CR-V三轴型AccordOdysseyPrelude,三轴型排列确保了与大型发动机相连接的轴硬度更高、更紧凑,横置两轴型,由...
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车辆识别代码“VIN”（VehicleIdentificationNumber），就如人的身份证一样，具有在世界范围内对一辆车的惟一识别性。当每一辆新出厂的车被刻上VIN代号，此代号将伴随着车辆的注册...
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说服拒绝者谈话技巧101例,一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？...
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DPOS使用者手册,2010.04.19.AMOS-CHINATFT,,,,=目录=,DP16.非法人品种库存登录DP21.订单DP27.入库DP28.索赔&退货DP34.财物调整DP17.货位登录D...
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专营店CSI培训交流,-客户满意是企业的生命,整体认识,J.D.Power公司简介,由詹姆斯·大卫·鉋尔Ⅲ（JamesDavePowerⅢ）1968创立，1970揭露马自达发动机质量问题而名声大噪，同...
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GlobalQualityImprovementSystem全球质量改善系统,1.主目录结构(专营店),,,,,登陆QIR后显示的页面，包括总部反馈信息与公告栏-总部反馈信息:专营店提QIR以后，以Q...
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如何更好的使用手动变速器,起步操作换档时机发动机转速:2,500±300(r/min),起步时离合器与油门间的配合需反复练习,完全踩下离合器,行驶时，除执行换档操作外不要把手放在变速杆上。正常行驶时避...
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J.D.Power知识介绍,商品技术工程中心-市场支持部2007年2月3日,J.D.Power总体介绍服务满意度（CSI）销售满意度（SSI）新车性能、运行与设计调研（APEAL）新车质量调研（IQS...
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零售渠道的客户满意度,敬呈:一汽丰田汽车销售有限公司,,,,,,,市场趋势和挑战,演讲内容,2007年SSI行业调研结果,SSI区域优先改进分析-2007第三季度FTMSSSI调研结果,2007年CS...
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,,,,K3杂音舒适度改善指南,2013.10.21,,▣检查部位判定方法,1.首先对问题车辆在水泥路面进行试车；-试车时，务必把音响、空调关闭，关闭门窗玻璃-行驶速度在低速（20~30KM/H）、高...
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■K4VsMistra产品竞争力比较,,K4为DYK14年全新上市新车，专为中国设计的车型，拥有更多符合中国消费者的设计元素与亮点，内外饰设计更显大气干练，更具高档感。且车型各项标准要求都是按照最新来...
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