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起亚经销商培训-新车用户培训教材

用户培训教材,一.车辆管理,二.应急措施,课程安排,三.小常识,四.保修政策,五.配件签别,六.保险知识,七.其它,(后复提纲专营店根据自己实际情况编写内容),(后复提纲专营店根据自己实际情况编写内容...

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52人已阅读

( 4 星级)

起亚经销商培训-销售顾问培训资料

汽车销售顾问技巧培训东风悦达起亚4S店培训要求:1:请关闭你的手机或者调为无声2:请带好你的本子和笔3:拿出你觉得最舒适的坐姿,除了趴着和把腿放到桌上4:如果是重要电话,请举手告诉我。自我介绍技巧考考...

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34人已阅读

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起亚经销商培训-为什么要给车做保养

这些钱花得值!我们为什么要给车做保养[用车技巧]车款、保险费、验车费、装饰费……,买一辆车前期的花费少则3、5万,多则几十万上百万,而买车之后要花的钱您算过有多少吗?油费、各种税契、过路费、停车费、保...

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62人已阅读

( 4 星级)

起亚经销商培训-推销话术DOC155

1推销话术自序“我不想再听了,你给我滚!”客户不屑地说。“客户先生,你不要生气,我走就是啦!”业务员甲回答。“客户先生,我知道你在生气,这样我改天再来拜访你!”乙回答。“客户先生,我是不是做错了什幺事...

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70人已阅读

( 4 星级)

起亚经销商培训-投诉处理客户关系管理回访员基础知识

江淮瑞风经销商信息跟踪员(回访员)培训,,,,,1995年,2000年,2005年,雷神咨询在中国的客户,同学认识及分组,课堂注意事项,我们会准时下课所以也请您准时上课;为了您和他人的健康请不要在教室...

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30人已阅读

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起亚经销商培训-投诉处方案

东风悦达起亚汽车有限公司DONGFENGYUEDAKIAMOTORSCO.,LTD,-1-,一、首先回顾顾客对售后服务的期望,顾客为何不满?,?,东风悦达起亚汽车有限公司DONGFENGYUEDAKI...

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9人已阅读

( 4 星级)

起亚经销商培训-提供一套简易有效的维修进厂台次预测方法

提供一套简易有效的维修进厂台次预测方法问题一、一个新挖的池塘,容积为1000立方米,每年加水100立方米,请问:第四年池塘里有多少水?疑问1:池塘会吸水吗?松散的泥土会吸水的,旧池塘好一些。疑问2:会...

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38人已阅读

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起亚经销商培训-提车指南

销售运营分部2011.03.10,,经销商提车指南,专营店发车常见问题汇总及相关解答,专营店需注意改善事项,目录,,附件,,,,背景,4.1、订单生产车辆型号、颜色通报4.2、经销商订车流程图4.3、...

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起亚经销商培训-朔州宏昌服务话术

服务顾问前台接待话术编号针对项目固定话术+1服务活动介绍“夏季送清凉”空调免费检测服务话术•空调滤芯的作用是过滤掉空气中的颗粒杂质,当滤芯使用时间过长后容易阻塞,影响空气流通;同时容易发霉产生异味,影...

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56人已阅读

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起亚经销商培训-售后部-IQS提升培训材料-0321

,I.Q.S-InitialQualityStudy,2010年IQS提升方案,-提高用户满意度促进产品销售量,目录,一、IQS概念及调查说明二、DYK09年IQS分析09年IQS实绩对比分析09年I...

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15人已阅读

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起亚经销商培训-十三种客户心理分析

十三种客户心理分析,一、犹豫不决型客户二、脾气暴躁型的客户三、自命清高的客人四、世故老练型的客户,客户类型,五、小心翼翼型的客户(签单的概率比较大)六、节约俭朴型的客户七、来去匆匆型的客...

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6人已阅读

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起亚经销商培训-深化保养项目销售培训

深化保养项目销售培训,,什么是销售?,销售是发现并满足客户需求的过程。销售是促使客户解决问题并为其提供解决方案。销售是即说服客户的大脑也打动客户的心(信任关系)。。。。。。。。。。。。。,销售4C理论...

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2人已阅读

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起亚经销商培训-如何提升客户满意度汽车4S维修接待人员

1,如何提升客户满意度----汽车维修接待人员,2011-03-01,2,内容:,一.服务的定义二.汽车服务和普通服务区别三.接待业务责任,职责四.客户服务人员如何提升客户满意五.接待人员工作方式方...

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11人已阅读

( 4 星级)

起亚经销商培训-如何提高汽车销售成交率1

如何提高汽车销售成交率2013年01月24日星期四7:52一、影响销售成交率的因素成交是汽车销售的目标。在具体的销售执行过程中,我们往往会遇到这样的问题,就是不知道客户进入展厅到底是来做什么的,导致了...

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29人已阅读

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起亚经销商培训-如何提高汽车销售成交率

如何提高汽车销售成交率2013年01月24日星期四7:52一、影响销售成交率的因素成交是汽车销售的目标。在具体的销售执行过程中,我们往往会遇到这样的问题,就是不知道客户进入展厅到底是来做什么的,导致了...

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71人已阅读

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起亚经销商培训-汽车销售技巧有哪些

汽车销售技巧有哪些?这是很多汽车销售员都在询问的一个问题,为了有助于汽车销售员做好汽车销售工作,友商对汽车销售技巧进行了汇总,可供参考,希望对大家能有帮助!一、汽车销售人员的五个条件:在谈汽车销售技巧...

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33人已阅读

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起亚经销商培训-汽车尾部标示

发表于:2010-10-0417:21:49回贴引用举报积分:546增压发动机类型一:TSI大众的TSI在国内外有着不一样的意思,国外的意思是TwinchargerStratifiedInjecti...

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55人已阅读

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起亚经销商培训-汽车商品知识一

汽车商品知识,培训师:陈嘉智QQ:413312391,6、汽车商品知识,6-1、汽车商品知识基础6-2、汽车基本构造讲解6-3、汽车新技术简介6-4、汽车性能介绍6-5、汽车的使用知识,6-1、汽车商...

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35人已阅读

( 4 星级)

起亚经销商培训-汽车商品知识四

6-4、汽车性能介绍,汽车的安全性汽车的动力性汽车的操纵稳定性汽车的舒适性汽车的可靠性汽车的经济性,汽车的安全性,汽车安全性的组成主动安全又称积极安全性,所谓主动可理解为防范于未然。重点是将车轮悬架、...

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29人已阅读

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