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客户期望:诊断的时候,应结合维修人员的经验、电子仪器等综合判断车辆故障车主希望可以进入操作间,旁观维修保养过程并与技术人员就车辆问题进行实时讨论在维修保养后,经销商应亲自试驾,以便了解车辆故障是...
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_____________________________________________发件人:送时间:2009年6月23日12:02收件人:关于提升和技术表现的措施计划重要性:高各位区域经理:大家...
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维修质量控制体系文件一.服务流程重要节点工作质量监控:严格控制服务核心流程的各环节工作质量,特别是服务接车及交车环节,服务经理及技术经理都有义务进行抽查。A.服务接车时准确定义用户需求及维修建议并认真...
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上传日期:2019-06-17 154人浏览
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