资源每周都会更新，数量持续增加中
点击查看更多长城汽车4S店客户投诉处理技巧（最新版）精彩内容。
742人已阅读
非技术培训教程客户维系及回厂率提升（服务站长/服务经理）客户维系及回厂率提升目录学员用书1目录前言......................................................
612人已阅读
点击查看更多保时捷管理CRM_CN精彩内容。
430人已阅读
点击查看更多客户满意度管理（服务总监经理）幻灯片精彩内容。
350人已阅读
点击查看更多3奥迪客户关怀系统培训——投诉管理系统-中层精彩内容。
299人已阅读
点击查看更多保时捷管理抱怨处理Oliver_VAL_presentation_cn精彩内容。
288人已阅读
点击查看更多2奥迪客户关怀系统培训——奥迪经销商投诉处理管理规定-中层精彩内容。
266人已阅读
点击查看更多4奥迪客户关怀系统培训——总结-中层精彩内容。
261人已阅读
点击查看更多DSCRM系统投诉处理操作规范（新增功能说明）1.4精彩内容。
257人已阅读
点击查看更多奥迪经销商投诉管理规定（奥迪售后服务管理手册）精彩内容。
255人已阅读
第1页课程大纲课程名称呼叫中心客诉处理及服务技能提升培训课时6小时培训对象CSC运营管理人员、客服中心客户顾问及班组长（主要从事呼入应对服务人员）培训方法课堂讲授案例研讨角色扮演□行劢学习□户外...
253人已阅读
1呼叫中心班组长管理与执行力提升牛宝田2012年7月21日2直复营销，电子营销客户服务中心管理呼叫中心建设与运营招聘,绩效管理与职业生涯设计业务专长::CTI论坛特聘讲师客户世界机构咨询合伙人...
220人已阅读
点击查看更多1奥迪客户关怀系统培训——投诉理论-中层精彩内容。
207人已阅读
1客服中心话术分享会培训师:张丽华东风裕隆汽车有限公司2标准话术分类一、导航话术规范二、一般咨询话术规范三、防盗通报话术规范3导航话术规范序列情况对象话术备注1开头语客服您好！我是东风裕隆客服顾问**...
196人已阅读
质量满意度提升介绍北京汽车股份有限公司2014年6月25日目录市场行业指标介绍1质量满意度调研概述22013年调研结果回顾3北汽市场行业指标介绍1.市场行业指标介绍目录市场行业指标介绍1质量满意度调研...
192人已阅读
华中科技大学硕士学位论文汽车服务备件的库存管理研究姓名：李晋申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：崔南方20061022华中科技大学硕士学位论文I摘要备件分为维修备件和服务备件两种。目前国内...
174人已阅读
创世界品牌 建百年金发-1-汽车零件注塑成型缺陷分析金发科技股份有限公司技术研究部杨明华2011年03月10日证券代码：600143创世界品牌 建百年金发汽车制件常见缺陷-2-汽车制件，尤其内...
173人已阅读
服务盈利模式分析讲师：奇瑞汽车营销服务培训中心日期：PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn课程名称:服务盈利模式分析课程长度：2小时授课形式：...
169人已阅读
呼叫中心客诉处理及服务技能提升上海柏时威企业管理咨询有限公司为东风裕隆（杭州）汽车有限公司筹划一、项目信息客户名称：东风裕隆（杭州）汽车有限公司项目课程：呼叫中心客诉处理及服务技能提升项目形式：外请老...
150人已阅读
上传日期：2023-06-06 1993人浏览
上传日期：2023-06-06 1085人浏览
上传日期：2025-02-215人浏览
上传日期：2025-02-213人浏览
上传日期：2025-02-212人浏览
上传日期：2025-02-211人浏览
