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经销商运营管理标准手册_CRM_长安汽车(PDF32页)

客客户户关关系系管管理理共八册·第六册长安汽车经销商运营管理标准手册目录前言.................................................................

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4S店售后客户维系及回厂率提升减少流失率

非技术培训教程客户维系及回厂率提升(服务站长/服务经理)客户维系及回厂率提升目录学员用书1目录前言......................................................

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4S店售后欧宝客户抱怨处理技巧

1PartnersinPerformanceTTi-China客户抱怨处理技巧TTi-中国中国2006年年8月月PartnersinPerformance2TTi-China遵守上课时间遵守上课时...

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( 4 星级)

服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度关系的实证研究——以广东汽车品牌专卖店为例

浙江工商大学硕士学位论文服务质量、顾客满意度与顾客忠诚度关系的实证研究——以广东汽车品牌专卖店为例姓名:苏如华申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:顾春梅20070101浙江r商人学硕十学位论文服...

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福特公司顾客-具体要求为与ISOTS 169492002的使用(1)

Oct,2003FordMotorCompanyCustomer-SpecificRequirementsForUseWithISO/TS16949:2002PerISO/TS16949:2002,a...

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福特顾客特殊要求

2003年11月福特汽车公司顾客特殊要求与ISO/TS16949:2002结合使用根据ISO/TS16949:2002,“组织”是指已获得ISO/TS16949:2002注册的制造工厂。分承包方是指由...

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盖洛普-上海通用汽车满意度咨询报告

TheGallupOrganizationPreparedbyTheGallupOrganizationSGMCustomerSatisfactionandLoyaltyMeasurement2The...

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顾客体验对轿车品牌资产的影响研究

暨南大学博士学位论文顾客体验对轿车品牌资产的影响研究姓名:李艳娥申请学位级别:博士专业:企业管理指导教师:薛声家20090506摘要体验经济的兴起带动营销模式的变革,顾客体验越来越成为企业获得竞争优势...

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关系品质对顾客知觉公平及行为意向的影响——以二手汽车市场为例

浙江工商大学硕士学位论文关系品质对顾客知觉公平及行为意向的影响——以二手汽车市场为例姓名:方志云申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:顾春梅20071201关系品质对顾客知觉公平及行为意向的影响—...

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广州昊王汽车维修服务有限公司汽车维修及美容建设项目

建设项目环境影响报告表项目名称:广州昊王汽车维修服务有限公司汽车维修及美容建设项目建设单位(盖章):广州昊王汽车维修服务有限公司编制日期:2016年12月1《建设项目环境影响报告表》编制说明《建设项目...

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海马汽车-客户关系业务指导手册(第一版-68页)D

1销售服务店客户关系业务指导手册(第一版)海南一汽海马汽车销售有限公司客户关系中心2011年11月1/682前言随着汽车市场竞争的加剧,客户满意越来越深刻地影响销售服务店的经营业绩,我们不仅仅销售汽车...

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怀柔北车务段员工管理和员工满意度实证研究

北京交通大学硕士学位论文怀柔北车务段员工管理和员工满意度实证研究姓名:金伟申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:叶龙20051101蘸魏b鍪羹蠢薹摹潲鹫薯霸毛矧萋靼酗醚薄酏燮霞薹潮剖骝囊鞋雕懿嚣韪...

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