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深圳市赛格导航科技股份有限公司 模版编号：“车圣宝典”手机客户端需求说明书页次 版本 修改内容 修改日期43 1.32 初稿 2011-05-24修改记录编写 检查 审核日期 日期 日期签署栏批准编制...
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贷款产品一：招商银行直客式车贷-----优质客户一省到底！适用车型自用消费型轿车以及 SUV、MPV 等多功能汽车商会优惠利率基准利率打 9 折（如现行 3 年优惠利率为 4.86%）贷款金额优质客户...
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别克服务5S 作业指导手册上海通用汽车版本号：1.0上海通用汽车 - 2 - 别克服务，绿动未来目录第一章 什么是 5S...........................................
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比亚迪汽车 2010 年下半年 A1 网服务店星级评定办法目 录一、 星级评定目的------------------------------------------------------2二、 ...
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湖南北纬三十文旅股份有限公司Hunan Thirty North Latitude Cultural and Tourism Co., LtdWhoare weWho are we ？HU M AN ...
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目录一、常见小故障类抱怨应答 1、各类异响抱怨应答 2、音响故障类抱怨应答 3、 轮胎类抱怨应答 4、 油耗类抱怨应答 5、 常见小故障类应答 二、保养类常见抱怨应答 三、 服务类问题应答 四、 索...
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第二分册：服务管理2.1 核心服务流程2.2 文件管理2.3 培训管理2.4 现场 6S 管理2.5 外出救援服务管理2.6 经销商日常服务激励管理第二分册 2.1 核心服务流程一、目的为了规范宝雅售...
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宝马客户接待流程销售技巧 2008-11-02 13:05:02 阅读 603 评论 1 字号：大中小 订阅 宝马客户接待流程2008-08-22 11:06无论在 BMW 经销商的展厅内还是在销售区...
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设计（论文）题目： 安阳汽车 4S 店售后服务满意度研究 学 院 名 称： 机械工程学院 专 业： 汽车服务工程 班 级： 汽服专升本 12-X 姓 名： 学 号 201201090XXX 指 导 教...
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1**汽车股份有限公司顾客特殊要求与 ISO/TS16949：2002 结合使用1、范围ISO/TS16949：2002 和本文件为 **汽车股份有限公司（以下简称**公司）的供应商定义了最基本的质量...
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2013 年品评网汽车行业消 费体验满意度报告前言2013 年已至尾声，回顾整年行情，对比 2012 年来看，今年的汽车行业受到诸多因素影响，严重的雾霾天气、三包法案出台、北京出台摇号新规等，大政策的...
支持者到拥护者长期顾客到支持者顾客到常客可能顾客到顾客潜在顾客到可能顾客客户升级理论POLO 汽车的客户升级理论分析将潜在顾客变给可能顾客一、 销售商通过电视广告或者网络广告宣传，尽可能的扩大宣传，...
PART I CRM 在汽车集团的应用一、国内外整车集团 CRM 应用状况分析（上图内容更新至 2010 年）1、集团层面实施 CRM 项目的主要收益（1）集团管控 客户信息集中管理，实现集团跨品牌...
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