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2017年客户服务商务 政策细则年客户服务商务 政策细则广汽传祺客户服务部客户服务部2017商务政策体系客户服务商务政策体系满意度奖励服务优胜支持服务管理支持满意度奖励KPI管理 运营管理管理 运营管...
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前言电话销售是如今商业活动中不可缺少的部分，销售是语言的科学，销售的核心智慧是销售话术。过人的销售技巧是过人的语言艺术，既要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇车主心声的表达能力。目前车险电销业务并不好做，首...
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文件（带图片）压缩技巧 前言 Q:每次 编制完成的 Excel表或者 PPT，容量大小都非常大，原因之一是粘贴了原尺寸大小的 图片 A：通过 Microsoft 办公软件自带的压缩图片功能，能轻松将原...
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邮箱配置教程1、 点击电脑左下角图标后，选择进入控制面板。2、 进入控制面板后查看方式选择为大图标然后点击邮件。如果没有该选项请运行一次outlook 后关闭重新进入控制面板。3、 点击邮件后、点击添...
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2.1 质量保修管理规定211职责范围以及术语 定义Ⅱ 索赔管理2.1.1 职责范围以及术语 、 定义1）三包： 由销售店负责家用汽车在三 包2）三包期： 广汽传祺销售公司车辆的 三万公里,上述期限皆...
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保修付款操作指引,1、付款流程 2、开票要点 3、DMS系统使用指引 4、邮寄等注意事项,1、付款流程,发票正确,延后一个月申请付款,,发票异常,付款周期为45个工作日，如1月份费用在3月打款。,2、...
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外出救援费用申请指引 一、申请要求 二、申请需提交资料 三、费用支付 四、 费 用 计算 五、 费 用申请系统操作指引 2015-12-1 外出救援费用 三包法规定：在家用汽车产品包修期和三包有效期内...
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米其林轿车及轻卡受损轮胎申报流程整车厂及经销店培训,2015/04/10,为什么要执行新流程？ 新流程的改变和好处,消费者 满意度,,作为经销店我应该怎么做？ 操作步骤分解,2 收集信息 拍...
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客户首保选用高端机油补差价DMS系统操作指引 1、维修新增 2、维修结算生成 3、索赔单生成 4、单据制作举例,客户服务部 售后技术科 2015-9,维修新增：工单制作，客户要求选择高端机油：维修项目...
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保修零件包装返回指引,1、《保修零部件签条》说明 2、《保修零部件签条》悬挂要求 3、保修零件包装要求 4、保修零件返回装箱要求 5、DMS系统操作说明 6、旧件发运流程及联系人,售后技术科 保修系 ...
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24小时服务车相片（正面、后面、两侧车身）:24小时服务电话：24小时排班表：
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外出服务登记表用户信息 车辆信息用户姓名 车牌号码联系电话 车型用户地址 车架号码电话受理 外出服务电话受理人员 服务类型 □用户自费 □销售店 □工厂批准电话受理时间 服务人员用户故障描述 服务到达...
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24小时救援服务手册 客户服务部 客户服务科 2/ 13 目录 一、目的 二、工作要求 三、24 小时救援服务流程 四、24 小时救援服务车管理 五、救援相关话术 六、商务政策管理要求 七、附件 3...
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点击查看更多24小时服务车贴制作规范及指引精彩内容。
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8848汽车学苑广汽传祺GS5、GA5、GA6车型1.8T4B18M1、1.8L4B18K1发动机正时校对8848汽车学苑广汽传祺GS5、GA5、GA6车型1.8T4B18M1、1.8L4B18K1发...
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