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成为拥有公信力的卓越公司1/11赣州宝泽2015年 11月正通集团机动车延长保修服务产品销售话术成为拥有公信力的卓越公司2/11销售延保七步话术成为拥有公信力的卓越公司3/11一、测试客户的兴趣与车主...
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文件错误记录表 售后 服务经理 宝马区域关怀经理 总经理无论何种情况，保持你的微笑与礼貌！无论何种情况，保持你的专业与热情！投诉级别： 1级 2级 3级 4级客户投诉处理流程否否客户投诉1售后电话投...
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深圳宝源预约专用表1 您好，欢迎致电深圳宝源，我是预约专员 （中文全名） ，请问有什么可以帮助您？客户：……2 好的，我需要确认以下信息：（尽量有意识的询问客户的全名，请提供一下您的姓名、请问您怎么称...
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动预约指导和流程 2 012 主动预约指导与流程 主动预约的重要性 提高客户忠诚度和满意度 前台 ,车间和零配件部门可以做好充分的准备工作 . 减少客户在店等待的时间 . 主动预约的目标客户 1 2...
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连接 能区车辆在销售时，其售价已包含了服务费用。当车辆带有 功能才会激活，按键呈绿色高亮显示。介于汽车和摩托车之间的一款车型。时文本查询提供模糊查询功能以进行复制粘贴、编辑工时文本、转存到 意与 ...
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轮胎车轮组 2013 2013 目 录 轮胎的基础知识及 轮毂的基础知识及 2013 几个问题 - 什么是轮胎？ - 最早的轮胎是什么样子？ - 谁发明了充气轮胎？ 2013 轮胎功能 功能一 承受车...
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服务流程中的客户导向o., 目录一、客户联系；二、预约安排；三、咨询准备；四、服务咨询；五、工单处理；六、账单准备；七、结账交车；八、客户关怀。o., 服务流程2016果 体现出自身对客户及经销商的真...
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新进员工基础知识培训o., 目录一、走进 牌行为暨售后服务指南针三、 o., 新进员工基础知识培训2016宝马公司的开始卡尔 ·拉普 和 古斯塔夫 ·奥托 分别建立：拉普 发动机 制造厂和奥托 飞机 ...
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