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售后服务流程

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75人已阅读

( 4 星级)

刹车盘更换标准数据

刹车盘更换标准数据1系1系后盘3系3系5系187系025系607系66•注:刹车盘上的数据是磨损极限可以通过刹车盘卡尺来测量

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98人已阅读

( 4 星级)

沟通技巧-增项

沟通技巧增项报价西安荣宝汽车销售服务有限公司什么是价格什么是价格什么是价格一般维修报单增项业务的目的通过一般维修报单增项业务1、提高维修人员诊断能力2、提高一次修复率1、加强高过保修、善意保修、会员折...

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131人已阅读

( 4 星级)

售后服务流程

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64人已阅读

( 4 星级)

Logical Diagnosis Process逻辑诊断思路

第1页后服务和后服务第2页技师应当具备的技能第3页技师应当具备的技能熟练掌握辆各系统的知识确认故障现象的能力根据确认的故障现象进行逻辑分析建立诊根据确认的故障现象进行逻辑分析,建立诊断思路的能力根据逻...

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98人已阅读

( 4 星级)

宝马全系底盘代号

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594人已阅读

( 4 星级)

BMW保养推荐手册-SA内部培训版

保养相关项目。机油机滤保养套餐-机油.....................................................................................

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118人已阅读

( 4 星级)

新维修车间系统_ISTA诊断系统使用手册

ISTA诊断系统使用手册BMW集团新维修车间系统综合服务技术应用(ISTA)系统创新和改进新型诊断方案的优点作者–GerhardSchmitt,诊断部门–FranzBerchtenbreiter,IS...

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218人已阅读

( 4 星级)

沟通技巧-问诊

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38人已阅读

( 4 星级)

轮胎基础知识

北京鑫和易通贸易有限公司轮胎分类:车辆轮胎分类:结构轮胎按结构分为有内胎轮胎和无内胎轮胎无内胎轮胎又分为斜交线轮胎和子午线轮胎。现如今乘用车轮胎都为子午线轮胎。轮胎分类:结构斜交轮胎:帘布层材料按照对...

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146人已阅读

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接车技巧

o.,目录一、基本原则二、保养接待技巧三、查修车辆接待技巧四、事故车辆接待技巧o.,2016生的时间(季节,早晚,雨天与否)生的地点(什么路况,高速国道市区)生时的驾驶人(谁在开车,了解开车习惯)生时...

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90人已阅读

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BMW救援指南

给给给给救援人救援人救援人救援人员员员员的信息的信息的信息的信息2015年1月言础疗方面术方面急呼叫务支持发生事故后遵守乘员保护系统和安全系统。用救援设备的提示开车门开车门仪表板挤压到一旁仪表板挤压到...

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BMW保养套餐项目

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F18 PHEV售后培训_售后服务信息_20141219

马中国培训学院,2014年30宝马中国培训学院,2014年12月础服务、高压部件服务及全面服务。*所列服务形式在特定市场中可能有所不同。服务形式*修理能力全面服务基础修理能力订购所有 识别高压蓄...

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228人已阅读

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延保销售话术培训材料

成为拥有公信力的卓越公司1/11赣州宝泽2015年11月正通集团机动车延长保修服务产品销售话术成为拥有公信力的卓越公司2/11销售延保七步话术成为拥有公信力的卓越公司3/11一、测试客户的兴趣与车主确...

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71人已阅读

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BMW保修服务手册

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110人已阅读

( 4 星级)

沟通技巧-问诊

沟通技巧问诊西安荣宝汽车销售服务有限公司西安昌宝汽车销售服务有限公司沟通的重要性什么是沟通?发出者和接受者编码和解码发出者做有效信息的发出者•用对方听得懂得语言或方式•简明扼要(举例)•有条理•重点突...

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37人已阅读

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宝马售后服务技能大赛参考资料应对话术20100224_SA

BMW敞篷车渗水应答话术仅供内部参考BMW敞篷车渗水应答话术—1敞篷车敞篷车的概念开启式车身,车顶可为软顶或硬顶,至少有两个位置:第一个位置遮覆车身;第二个位置车顶卷收或可拆除。2个或2个以上的座位,...

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251人已阅读

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夏季用车指南

夏日的欢乐更尽兴。具体车型配置请以中国区实际销售为准。夏季的脚步已经临近,您和您的爱车是否已经做好准备接受新的挑战?气温高是夏季最显著的气候特征,因地域、干湿环境的不同,会产生炎热干燥或者湿热多雨的天...

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