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杜邦汽车修补漆涂装技术培训中心20051杜邦汽车修补漆涂装技术培训中心2005杜邦汽车修补漆涂装技术培训中心20052汽车修补涂装的几种类型汽车修补涂装的种类不需要使用涂料相关材料局部的金属漆修补和修...
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©2007员手册©2007程、结果日程安排与基本规则3在开始前…•休息室指向•休息•午餐•您的讨论材料•“销售流程培训手册”–由您保存并作好笔记•“销售流程指南”–“追求欣喜”新销售流程的主要文件4培...
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经销商技术管理现状分析报告台州晨隆曲峰216／4／6服务行动的组织管理16／4／6服务行动的组织管理16／4／6服务行动的组织管理►提高进场台次、提高产值►不受质保期限制►已列入2012年标检检查项目...
服务顾问礼仪培训课程22016/2/28服务顾问礼仪课程时间安排：上午9：00－12：00下午13：00－16：00课堂要求：准时、认真、积极参与32016/2/28服务顾问礼仪课程培训目的了解自己...
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宝马保修培训.,26/02/1626/02/16修26/02/16保修与善意保修程菜单26/02/16保修与善意保修26/02/16保修政策与方针修：厂家根据法律或合同应承担的服务与费用，是客户享有的...
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客户投诉解决办法课程介绍课程名称：客户投诉解决办法课程长度：45分钟授课形式：习、案例分析目标学员：全体员工课程目的正确看待顾客投诉分析顾客投诉产生的原因阐述顾客投诉处理的原则与步骤运用方法与...
零件自动补货系统M&录背景和目标作流程主要数据报表表查询背景•of个工具是为经销商而设的。•isto少纸张打印用量•易明了的数据报告&为何开发M&&表的用处结构的配备和相关主要数据•显示发生的问题...
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北京现代护指引手册客户关系管理的概念及目的如何与客户建立互信的关系影响客户关系的因素客户关系的维护提供满意的售后服务客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心...
温州联奥汽车销售服务有限公司7580388—技术管理现状分析报告周宇,2011/12/12216／4／6目录一、服务行动的组织管理二、车辆信息反馈的组织管理三、用户满意度考核的组织管理四、用户...
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奥迪服务核心流程22016/2/28预约环节接听客户来电详细记录用户车辆信息及用户需求并告知用户所需文件预估备件价格确认备件是否有货将预约信息录入R3系统将预约登记表送至车间、工具室、备件及服务前台与...
2013年浙江区域技术研讨会技术管理现状分析报告娄利华216／4／6用户抱怨处理的管理4•内部月报分析；•疑难个案现场看车申请的实施;316／4／6投诉分析（1建投诉投诉类型服务态度维修质量接待流程技...
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维修管理客户满意度/确定用户的真正需要按用户的需要制造车辆建立用户满意度及车主忠诚度通过经销商找出潜在的客户通过经销商卖给这些用户传统策略为什么这是一个很好的经营策略？*使产品更加符合客户的需要*使本...
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渗色定义刚喷涂的面漆出现局部褪色。面漆吸收了来自下一涂层或底漆的颜料或灰尘。如果聚酯产品添加过多催干剂时，我们也可发现此现象。类别形成原因预防措施除油与油漆不相溶的旧漆膜或沥青没有被完全去除。对修补区...
内容05/2005免费首保7500公里）内容05/2005免费首保本文件是对如何生成保养表的一个演示。具体操作中的各个按钮和选项的解释和说明请参考《内容05/2005免费首保启用择保养表内容05/20...
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©2007第一部分)©2007程、结果日程安排与基本规则4在开始前…•休息室指向•休息•午餐•您的讨论材料•“销售流程培训手册”–由您保存并作好笔记•“销售流程指南”–“追求欣喜”新销售流程的主要文件...
,,主讲：朱明高级技师、经济师,工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,学习情景三：基本金属加工方法3.2车身损坏类型及加工方法,3.2、车身板件损坏类型,模块六车身校正技术,1、钢板损坏的类型（1...
服务顾问的基本知识1服务顾问的基本知识服务顾问的基本知识2课程目的理解客户满意度的重要性，了解评价体系理解自己的工作职责与角色，了解应掌握的知识与技能掌握对客户进行售后服务时的基本流程，提升客户...
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零件自动补货系统线操作找零件件市场动销行列表置件文件分析AM间的数据互相传输：-零件查询-报表和分析-错误传输的报告系统架构入货、出货）零件主数据变动零件拍卖报表线上操作陆技术上的要求陆帐号本或更高...
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奥迪售后服务核心流程培训2决非是偶然的，奥迪产品的核心是优异的技术和显著的质量，这意味着奥迪的维修服务也必须建立相应的标准。现在，服务质量比以往更重要，因为它已经变成成功的关键。3务核心流程的介绍►服...
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