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汽车 4S 店服务顾问接待流程 （详细话术） 一、 门卫 /引导 员引导客户 及时出迎 、引导客户停车 二、 服务顾问 接待 三、 1、 服务顾问接待 主动为客户打开车门“ 领导 /XX 先生 /XX...
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制造总部 /制造管理部 IE/贝雷贤 东风裕隆汽车有限公司 2011年 9月 19日 作业管理 课程目录 • 前言 •「不制造不良品」的实践 •「以最少人员生产」的实践 •「按计划生产」与「最小库存」...
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工厂员工个人考核办法 （总装车间适用）,總裝車间 2013年7月18日,一、考核目的: 为了确保工厂各类指标处于受控状态，在公司现有的绩效考核制度外，另制订本办法以车间为单位，实行各项个人业绩月度奖惩...
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科长 领班要求水平 要点 评价项目 ○× 指摘事项按标准作业的顺序作业遵守作业要点没有弄错仕样、安装不良的状况在标准时间内不能完成作业能在标准时间内完成作业自己能发现不良并申告会分析品质不良的原因并制...
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目技术文件常规普通洗车质检项目标准 车辆外部：1、漆面无水印；2、漆面缝隙无水、无泥沙；3、倒车镜，中网，车灯无虫尸；无泥沙4、玻璃，雨刷清洁干净；无虫尸，无泥沙，无油污5、前后牌照及牌照框无虫尸无泥...
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压力机气垫行程调节原理简介,2013. 12. 24,刘博 冲压保全,目 录 1.概要 2.气垫行程调节装置 3.气垫点检保养.,1. 概要,单动拉延模生产时,气垫通过顶杆顶住压边圈为模具提供压边力。...
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质量改善(R2),总装车间 吴和军 2014-02-26,1、质量：一组固有特性满足要求的程度。理解要点：GB/T19000-2000,① 质量不仅是产品的质量，而且也包括了体系的质量和过程的质量 ...
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汽车 4S店管理流程 主讲人： Will.T 2012.03.31 汽车 4S店管理流程 主要内容 业务范围 部门设置 业务流程 详细描述 其它管理 汽车 4S店管理流程 业务范围...
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汽车 4S 店 服务接待如何提升客户满意度 汽车服务和普通服务的定义和区别 : 普通服务是产品 +硬件 +软件 +流程。服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少要完成一项活动的结果。服务提供可涉...
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高 级 技 能 员 评 价 表科名 : 总装 作业名： 动态返修 科长 领班 班长月 日 作业者名 :年 月 日 作 业者：评价者：作业者： 作 业者工号：项 目 得分1 能区分 ,检出正常音和异音2...
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4S 店管理制度 目 录 《目录》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ..„„ ...„„„ ..1— 3 一、行为规范 《员工手册》引言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ ...„„...
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点击查看更多车间主任与车间规范化管理及生产质量控制工作实务全书精彩内容。
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,.,.,第二章 汽车维修企业生产管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,管理的“石头法则”。,“石头法则”启示我们：一是,大石块、砾石、沙子和水，对应的是生...
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总装车间 R3 技能员设备管理试题姓名： 工号： 班组： 分数：一 填空:（每空 1 分）1. 设备管理是指:实现从设备的 ,经过 、 直到 的整个过程,都能有效的利用设备所具有的功能而实施的管理。2...
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业术语中英文对照列表 1. 工定义的 A 类零件 2. 购类别 3. 动补货 4. 动补货订单的流动代码 5. 存订单的流动代码 6. 急订单 E 的流动代码 7. 动订单的流动代码 8. 急订单 V...
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4S店售后服务流程 售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业...
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目标与决策自动补货标志 2 3 4 5 0 1 00 01 00 00 2 自动补货订单只针对 包括摩托车零件- 快速流动件- 在前 12个月，最少出库 7次- 在前 12个月，有 4个月的销售历史...
零件自动补货系统of 围 围6:30 7:30 0 11:00 0 售 , 采购 , 零件数据库维护等）0:30 通过 据传送 存管理数据- 补货订单导入0 新主零件数据- 生成补货订单- 监控表当系...
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基本管理技巧,基本管理技巧,SKILLS OF MANAGEMENT,课程目的,了解管理的真正意义 了解ASC实现企业目标的途径和方法 了解团队协作的重要性 了解基本的经营分析工具 明确服务经理工作重...
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