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汽车 4S 店服务顾问接待流程 (详细话术) 一、 门卫 /引导 员引导客户 及时出迎 、引导客户停车 二、 服务顾问 接待 三、 1、 服务顾问接待 主动为客户打开车门“ 领导 /XX 先生 /XX...
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4S 店管理制度 目 录 《目录》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ..„„ ...„„„ ..1— 3 一、行为规范 《员工手册》引言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ ...„„...
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车间安全2学习内容► 基本安全► 车辆行驶安全► 人员行走安全► 环境照明► 通风► 地面► 严禁烟火► 电器安全► 作业安全► 更换周期和里程 维修作业穿着► 劳保用品► 设备使用► 油液► 电路维...
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重庆麦卓企业管理咨询有限公司 —— 体系及 置哪些指标薪酬固定工资 基本工资 +提成(低、中、高) 提成初创期成长期稳定期重庆麦卓企业管理咨询有限公司 —— 组薪酬及?重庆麦卓企业管理咨询有限公司 —...
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2006 (国丰田学院2006 2课程内容A. 何谓 “ 丰田的问题解决 ”B. 问题解决的 10个基本意识C. 发现问题的重要事项D. “ 丰田问题解决 ” 的 8个步骤( 通过案例进行学习 )E....
165人已阅读
重庆麦卓企业管理咨询有限公司 —— 间 管 理 概 述重庆麦卓企业管理咨询有限公司 —— 门店)组织架构配件经理市场经理客户关怀经理配件计划 /订购品牌推广策划客户满意度管理专员配件收发营销活动策划客...
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4S店售后服务流程 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。 (一)售后服务工作由业...
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第 1 讲 客户开发(上) 【本讲重点】 1.引言 2.访问及接待前的准备 3.销售人员应具备的素质 引 言 汽车销售流程、汽车销售业绩的好坏直接决定着企业的利益。面对激烈的市场竞争,销售人员东一榔头...
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,.,.,第六章 汽车维修企业物资与设备的管理,主讲:朱明 高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 高级汽车维修考评员,汽车维修物资及汽车维修设备,汽车维修物资及汽车维修设备属于汽车维修企业的生产...
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基本管理技巧,基本管理技巧,SKILLS OF MANAGEMENT,课程目的,了解管理的真正意义 了解ASC实现企业目标的途径和方法 了解团队协作的重要性 了解基本的经营分析工具 明确服务经理工作重...
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第 1 页 共 5 页车间 5S 评分表1、整理项次 检查项目 等级 标准分 查检状况 评分差 0 通道上摆有很多无用的东西,很脏乱较差 1 人能通行,但要避开,叉车不能通行合格 2 人、叉车能顺利通...
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维 修 管 理 客户满意度/用户忠诚度第一讲 思维定式与经营策略的改变 厂家决定用户需要什么按厂家的构思制造车辆使用户相信车辆是适合他们的确定用户的真正需要按用户的需要制造车辆建立用户满意度及车主忠...
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工作的基本方法展开工作时应具备的心态• 公司期待着每一位员工都能有效率地开展工作 &取得成果 。要想有效率地开展工作首先要留意下面事项 ……目标意识充分理解工作内容・ 理解工作的 目的 流程 定位① ...
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保 养 工位示意 图:右 侧轮胎位左 侧轮胎位左 侧轮胎位 右 侧轮胎位工具车 接油 车工作 车保养作业流程车辆进入工位13451234566作业流程 1 作业流程 2 作业流程 3 作业流程 4 作...
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汽车 4S店管理流程 主讲人: Will.T 2012.03.31 汽车 4S店管理流程 主要内容 业务范围 部门设置 业务流程 详细描述 其它管理 汽车 4S店管理流程 业务范围...
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