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第1讲客户满意与用户忠诚(上)【本讲重点】经营策略的改变客户满意的重要性汽车维修业是一个为汽车使用者提供服务与保障的行业。现在很多汽车修理厂都非常重视规范化的服务。本课程主要是以4S店模式为基础,着重...
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车间调度岗位职责车间调度岗位责任职责一、配合车间主任抓好车间的管理工作。二、制定车间维修车辆的作业工序及作业工期计划。三、根据派工单的维修项目及时、合理、准确派工。对特殊车辆要注明注意事项及客户要求。...
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汽车维修质量检验员岗位职责汽车维修质量检验员承担各项具体质量检验任务,其主要岗位职责有:一、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章。二、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其他相关技术标准...
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技术主管岗位职责高难度问题修理上的支援与指导再修理车辆全数确认/防止再发对检查员/组长的业务指导接收术交流信息/理信息,维修手册更正信息严格管理B及市场处置情报指导成超保车辆重要性/多发倾向性问题收集...
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车间主管岗位职责一、贯彻车间服务标准,管理监督日常车间工作。二、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间5S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。三、负责督促员工对车间工具、设...
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第1页共152页序号文件名称文件编号页码1预约管理制度2业务接待标准规程3派工管理规程44质量检验工作规程85服务交车工作规程26财务部工单审核管理制度67维修车辆移动规定88安全生产规章制度19紧急...
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主讲:曹贤龙课程内容二、安全管理精髓四、杜邦安全管理工具五、现场5杜邦安全管理导入三、安全生产其他要素六、杜邦安全管理体系与安全文化第一部分:安全管理导入杜邦安全管理发展简史杜邦安全理念的基本框架•雇...
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内部培训1.内部培训对象:维修机电工、质量检验员、服务顾问、工具资料管理员。2.培训内容:础知识、新产品知识、故障案例。3.主讲:技术经理、机电组长、外聘老师。4.培训时间:每周五下午3:30/5:0...
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国最大的资料库下载编号:公室页次:国最大的资料库下载管理阶层责任办法1、明本公司质量管理,执行及验证等作业相关管理部门的责任。定质量管理与组织机构和相关部门的相互关系。保质量管理,执行及验证等相关工作...
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国最大的资料库下载供方管理办法编号:购页次:国最大的资料库下载1、目的为有效地掌握供方产品的质量、价格、交期、配合度,使得采购、生产制造能有效地进行。2、范围供应本公司所需产品的原(物)料、零件、委托...
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东风本田汽车特约销售服务店售后培训管理规定东风本田汽车有限公司1.目的与适用范围本文规定了东风本田汽车有限公司对东风本田汽车特约销售服务店售后员工培训及参加过东风本田培训员工的上岗、离职等要求。本文适...
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大众进口汽车销售有限公司大众汽车(中国)投资有限公司大众汽车·服务经理培训阶段Ⅳ服务市场营销©大众汽车股份公司出版,沃尔夫斯堡销售与营销,人力资源开发与培训仅供大众汽车集团内部使用10大众进口汽车销售...
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售后服务管理培训零部件基础知识运营标准零件部工作人员能够根据车型代码确认相关汽车特点。零件部工作人员能够找到汽车铭牌的位置并且利用其提供的信息。零件部工作人员能够理解和掌握零件编号系统维修零件维...
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