4S店必修课之售后服务篇-汽车维修接待员培训

第1讲客户满意与用户忠诚（上）【本讲重点】经营策略的改变客户满意的重要性汽车维修业是一个为汽车使用者提供服务与保障的行业。现在很多汽车修理厂都非常重视规范化的服务。本课程主要是以4S店模式为基础，着重...

丰田岗位职责_车间调度

车间调度岗位职责车间调度岗位责任职责一、配合车间主任抓好车间的管理工作。二、制定车间维修车辆的作业工序及作业工期计划。三、根据派工单的维修项目及时、合理、准确派工。对特殊车辆要注明注意事项及客户要求。...

丰田岗位职责_质检员

汽车维修质量检验员岗位职责汽车维修质量检验员承担各项具体质量检验任务，其主要岗位职责有：一、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章。二、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其他相关技术标准...

丰田岗位职责_技术主管

技术主管岗位职责高难度问题修理上的支援与指导再修理车辆全数确认/防止再发对检查员/组长的业务指导接收术交流信息/理信息，维修手册更正信息严格管理B及市场处置情报指导成超保车辆重要性/多发倾向性问题收集...

丰田岗位职责_车间主管

车间主管岗位职责一、贯彻车间服务标准，管理监督日常车间工作。二、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间5S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。三、负责督促员工对车间工具、设...

丰田TSM文件汇编

第1页共152页序号文件名称文件编号页码1预约管理制度2业务接待标准规程3派工管理规程44质量检验工作规程85服务交车工作规程26财务部工单审核管理制度67维修车辆移动规定88安全生产规章制度19紧急...

内部培训

内部培训1.内部培训对象：维修机电工、质量检验员、服务顾问、工具资料管理员。2.培训内容：础知识、新产品知识、故障案例。3.主讲：技术经理、机电组长、外聘老师。4.培训时间：每周五下午3：30/5：0...

特定人员3

人力资源的引进

教育培训2

管理评审5

管理阶层责任办法

国最大的资料库下载编号:公室页次:国最大的资料库下载管理阶层责任办法1、明本公司质量管理，执行及验证等作业相关管理部门的责任。定质量管理与组织机构和相关部门的相互关系。保质量管理，执行及验证等相关工作...

供方管理办法

国最大的资料库下载供方管理办法编号:购页次:国最大的资料库下载1、目的为有效地掌握供方产品的质量、价格、交期、配合度，使得采购、生产制造能有效地进行。2、范围供应本公司所需产品的原（物）料、零件、委托...

采购管理办法

东风本田汽车售后管理规定手册

东风本田汽车特约销售服务店售后培训管理规定东风本田汽车有限公司1.目的与适用范围本文规定了东风本田汽车有限公司对东风本田汽车特约销售服务店售后员工培训及参加过东风本田培训员工的上岗、离职等要求。本文适...

库房管理七原则看板1

①、按周转速度存放②、重物下置③、竖置存放④、按类型存放⑤、异常品管理⑥、一个件号一个货位⑦、存放在手可达到之处

库存管理的1

库存管理的销售人员在处理生意的过程中，必须掌握库存管理的知识和技巧。库存管理有两个方面的内容，一个是一个是存货周转，以下分别阐述。一、经过很多公司的销售实践总结出来的安全存货原则,具体数据是建立在上期...

库存分析及管理

宁波捷骏汽车销售服务有限公司第1页共4页库存分析及管理（配件6月不动产分析）增加销售或降低营运成本都可以扩大盈利，而增加盈利的最好方法之一，就必须有一个的良好的库存结构。一、库存分析库存——是指响应客...

利丰集团配件管理手册

配配件件管管理理手手册册利丰集团服务部2005要内容一、岗位设定、人员配备二、部门职能及岗位职责1、配件部部门职能2、配件经理岗位职责3、计划员岗位职责4、采购员岗位职责5、库管员岗位职责6、调度员岗...

车间维修工具设备管理制度

设备管理制度为保证设备完好的技术状况，充分发挥设备潜力，提高工作效率，本部门特此制定设备使用管理制度。一、工具设备管理1）车间设立工具设备管理员，负责车间工具设备的登记入册，建立设备档案。2）车间通用...