资源每周都会更新，数量持续增加中
一汽－大众大众特许经销商接车管理规则（一汽－大众大众特许经销商接车管理规则（高东君一汽－大众整车物流部中国吉林省长春市普阳街33331300110431）859900860431）85750510－大...
195人已阅读
车间服务流程满意度考核表服务顾问姓名：日期：服务经理/车间主管姓名：满意度关键环节待提高胜任1.1分钟之内服务顾问主动、“热情”出现在客户车辆旁边，问候“欢迎光临”（主动问候）□□2.“我是司服务顾问...
170人已阅读
计划时间段:009~009报告日期:原始更新123456789101112131415161718192021222324252627282930123456789101112131415161718...
261人已阅读
客户关系管理部一汽－大众目录何识别及介入投诉处理用户投诉的方法及技巧难缠用户的投诉处理一汽－大众有效处理投诉方法和技巧第五步跟踪服务特事特办第四步答复用户第三步协商解决/处理问题第二步受理用户投诉...
205人已阅读
1奥迪北部区市场工作2010年总结及2011年计划of010of010.2010年是奥迪品牌风格转换最为明显的一年，从最早的政府官车到成功人士用车，到引领生活方式；产品系列更加丰富，品种车型的出现也...
270人已阅读
欢迎光临奥迪学院展厅礼仪培训课程•填写您的单位的名称•填写您的名字•填写今天的日期•填写今天的讲师的名字：李雪•请将手机调到震动状态时间表开始9:00课间休息10:3010:45课间休息14:5015...
163人已阅读
点击查看更多奥迪汽车公司的人事管理与人力开发精彩内容。
213人已阅读
点击查看更多奥迪经销商网络财务核算与费用分配指导精彩内容。
201人已阅读
奥迪基本销售技巧培训奥迪培训/训/解需求）奥迪基本销售技巧培训奥迪培训/资服务旧车置换最终成交提案到成交5现实客户的跟踪7潜在客户的跟踪8交车6在经销商处在客户处初次接触1主动出击网上联系电话联系-潜...
1务现场审核查检注意事项现场审查过去14天至少75份工单过去14天的服务跟进记录服务技师的个人培训背景资料最近5个工作日的服务预约名单记录文件过去90天内营销活动的记录文档请在审核员到店时准备好下列文...
156人已阅读
服务审核日程开始结束8:308:45启动会议8:459:00收集需要的文件9:0010:00观察接车流程（观察）10:0010:30浏览文件10:3012:00客服代表面谈/事实发掘13:0013:4...
178人已阅读
销售流程审核日程开始时间结束时间8:308:45早会审核项目的编号:8:459:00收集审核所需的文档9:009:30查看文档9:3010:30与销售经理面谈10:3011:30与1号销售顾问面谈11...
经销店设施－服务说明：-干净：无污迹、锈斑、明显灰尘、纸屑、杂物、垃圾-维护良好：无破损、变形经销店外部设施是否经销店的户外路标或指示标识清晰可见、干净、并且维护良好门卫区整洁干净，并且维护得很好门卫...
183人已阅读
2222425262728292102112122299142991529916299172992192202992129922299232992429922622722822922299299332...
2223124299529961271282299102991121221329929915299162991729918121929920299212992232992422522622722829...
157人已阅读
售顾客体验指南》流程检查表....
292人已阅读
g3g3g3g3g3g3g3务顾客体验指南》流程检查表g3g30g3g3g3g3g3g3g3g3g3
154人已阅读
《销售顾客体验指南》培训测试题1.随着销售量增加，顾客会：a.牵涉到竞争中b.对选车感到困惑c.在销售过程中有更多要求d.更多依赖亲朋好友的推荐来购车2.在满分为10分时，表示“欣喜”的分数为：a.9...
165人已阅读
序号标准评估附注人员要求1整洁、礼貌、友善、谈吐大方123452关注过程、倾听、强调123453有知识，让人放心12345潜在顾客生成4每天联系5-10名潜在顾客是否5数据库中查找潜在顾客是否6恰当称...
115人已阅读
非销售顾问观察表说明：使用该表作为观察接待员、迎宾员、泊车员的检查表个人性点整洁、礼貌、友善悉心倾听、诚实、有知识问候顾客时的行为表现，包括举止、沟通技巧等顾客沟通技巧言语表达能力非言语表...
132人已阅读
上传日期：2024-09-07 853人浏览
上传日期：2024-11-228人浏览
上传日期：2024-11-229人浏览
