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1 / 12前 言无 论 你 来 自 任 何 合 作 公 司 ， 只 要 你 是 海 南 马 自 达 展 区 内 的 工作 人 员 ， 就 代 表 着 我 们 这 个 企 业 的 形 象 ， 所 以 ...
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长 城 汽 车 标 准 服 务 流 程长城汽车作为国际品牌，励志为长城客户提供超值，惊喜，感动服务，营造幸福感，良好的客户体验取决于终端服务站对标准服务流程的规范执行和用心程度。客户满意度水平直接影响...
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汽车维修业务接待实务模块 11.了解不同类型的汽车维修企业；2.熟悉“汽车 4S 店” 。一、我国汽车后市场状况二、汽车保养和维修企业分类1.理解“以客户为中心”的 4S 店2.汽车快修店的优势(1)...
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马自达 4S前台接待话术（技术类）(2009-03-30 10:15:35)标签：上海华普汽车 售后接待 话术 汽车分类：汽车售后服务1、为什么冷车刚启动的时候油门踩不下去？发动机工作过程中，节气门体...
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礼仪工作手册序大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作...
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乘车礼仪知识库http://blog.sina.com.cn/s/blog_520d68d30100etdz.html（一）小轿车。1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座...
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编号 淮安信息职业技术学院毕 业 论 文题 目 汽车维修业务接待流程 及实战分析学生姓名 缪燕芳学 号 83101014系 部 汽车工程系专 业 汽车技术服务与营销班 级 831010指导教师 汪东...
1《汽车商务礼仪》刘易莎2目 录第一章 绪 论1.1 汽车商务礼仪概述1.2 汽车商务礼仪的原则及作用第二章 汽车商务形象礼仪2.1 汽车商务仪容礼仪（发型/职业妆）2.2 汽车商务仪表礼仪（着装礼仪...
社交礼仪知识的经典总结第一节 社交的基本原则 一、互惠原则 二、平等原则 三、信用原则 四、相容原则 五、发展原则 第二节 社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相...
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汽车 4S 店服务礼仪培训课程作者: 李青 发表日期: 20115:46汽车 4S 店服 务礼仪 培训课程是钱明珠老 师主讲课程之一，目前，众多汽车销售公司的竞争除了产品本身，越来越开始关照顾客的满意...
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