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售后服务经营能力分析思路概述,１,２,３,售后服务经营能力分析具体步骤内容,售后服务经营能力分析方法案例阐述,结束,４,1、售后服务经营能力分析思路概述,什么是经营能力 售后服务经营的概念 通过我们的...
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市场经理岗位培训课程,,,2,课 程 说 明,课程名称：市场经理岗位培训 课程长度：24.5小时 授课形式：课堂讲授、互动、讨论 适用对象：销售服务商市场经理,,,课 程 目 标,通过本次课程的学习，...
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金源汽车城讲师招募宣讲会,---- 行政人力中心,,大纲说明,人才通道与课程设置 讲师招募与工作要求 培训课程介绍 培训体系搭建,,第一章 人才通道与课程设置,回顾汽车4S店的框架 课程设置原则 认识...
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祝愿大家人生中成功多一些，失落少一些！ 谢谢关注 THANKS!,
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仪容仪表及礼仪,由己及人的优雅,成 功 的 礼 仪,1. 认知: 礼仪是什么？ 礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心， 当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受， 发自内心且表现在外的待人处事方式，就是 礼...
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汽车4S店客户忠诚度管理培训,汽车4S店客户忠诚度管理培训讲师：谭小琥,让客户的心跟着你走,总裁、董事长培训课程,卓越的顾客忠诚管理,前言：战略业务三角模型,基尼指数和能力圈思维工具,一、战略业务三角...
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汽车4S店客户关系部培训课件,客户服务在经营中的运用 客户的关怀与满意度的提高 客服中心在服务经营的运用技巧,课程内容,,销 售 – 成 本 = 利 润,购买更多的产品和服务,免费打广告,回头再购...
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,,顾客投诉对应培训,,,顾客投诉对应的重要性,什么是投诉 2. 当今顾客投诉对应的环境 3. 投诉对应的重要性,,,,,顾客的期待,现实,,,,顾客产生 不满/不信任,,差距,,,提出,不提出,投诉...
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售后服务顾问车间主管TTT培训,了解服务顾问和车间主管的角色； 掌握培训服务顾问的基本业务知识； 掌握培训车间主管的基本业务知识。,课程目的,培训服务顾问应掌握的业务知识 培训车间主管应掌握的业务知识...
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1,服务顾问的基本知识,2,课程目的,理解客户满意度的重要性，了解评价体系 理解自己的工作职责与角色，了解应掌握的知识与技能 掌握对客户进行售后服务时的基本流程，提升客户满意度,3,满意度的基本知识...
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项目管理在汽车行业的应用,,王克坚 PMP 北京长城华冠汽车技术开发有限公司 执行副总裁,1990：项目管理进入中国汽车行业2000：项目管理在行业内推广2009：项目管理提高了企业产品创新能力...
1,持续改进 培训系列讲座 10,丰田 零部件新产品开发 及项目管理,汤建雄2013年03月12日,2,供应商强化 及新产品项目管理,一、供应商强化简介 二、丰田新产品开发 项目管理简介 三、供应...
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,,P8,P9,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,一、整车开发流程介绍 1、正常开发过程质量门各节点划分及定义,,,,,,,,,,P1,P2,P4,P5,P6,P7,P10,P0,项...
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1,汽车检具开发,—— 项目管理,2,内容介绍,项目管理概念 项目管理内容 设计阶段控制 制造阶段控制 测量阶段控制 工程更改控制 认可阶段控制,3,项目管理基本概念,4,项目管理概念的导入,微软公司...
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Project Management Training In the Automotive Industry 汽车工业产品开发项目管理培训,项目管理 概念的导入,微软公司定期发布新软件或升级软件。每一...
九型人格与团队建设,主讲:陈志嵘,2,,取长补短，完美团队！,3,课程结构,,,三.修炼篇,二.技能篇,什么是团队 为什么要谈性格与团队 什么是性格 什么是九型人格,九型型号解析 每个型号之团队角色修...
高效团队管理与推动,东风悦达起亚班组长管理能力提升培训,讲师：田敬国先生,2019/6/8,2,欢迎参加,高效团队管理与推动 培训班的各位学员！,2019/6/8,田敬国 先生 中国通信行业资深讲师，...
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1,东风日产汽车专卖店总经理经营与管理特训,教材 Training Material 2012.08.05,2,为什么要学习,市场不断在改变 竞争者不断进步 客户越来越精明 网点越来越专业 竞争越来...
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,日本团队管理的起源,第二节 创新精神,第二章 团队合作与创新,团队的概念,第一节 本田团队的合作,案例：本田团队的合作—以NGH小组活动为例,什么是团队（群体）,如果组织中存在群体，其成员具有以下特...
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