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豹品牌简介3参照书本页课前互动1.你已经了解了哪些相关信息和知识2.你期望在此次课程中获得怎样的信息和知识4参照书本页课程介绍1.品牌历史2.捷豹车型3.品牌背后的组织4.品牌定位5.捷豹体验6.捷豹...
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服务顾问将顾客的要求传递给技师修理工作单处理和工作质量流程代码:4目测车况检查报表》处理/诊断结果流程图通知客户进度和/或更改通知顾客的问题应该及时告知服务顾问以及车间主管或团队领导在对车辆维修前，技...
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本版本版本务开发、全球客户服务、服务开发、全球客户服务、服务开发、全球客户服务、服务开发、全球客户服务附录：附录：附录：目录—支持工具和指南经销商服务体验流程：经销商服务体验流程：经销商服务体验流程：...
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预备交车前检查流程流程代码:4图确保车辆到达处于密封状态，取下封条并丢弃取下运输保护材料检查电池夹、端子的牢固程度，以及电池电量状态。记录电池电压检查前风挡和后风挡清洗剂贮存液位检查发动机舱内的所有液...
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认可的车辆检查方案多点检查单87843_1E第1页，共2页车型：记录里程数(*)：左栏：车身颜色：应进行的道路性能测试：可接受项目上一次保养日期：问题项目注册编号：上一次保养里程数(*)：否不适用(*...
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Discuss&definereasonsforcustomercontact.Ifrequestisuncleararrangeapre-repairtest/visit.Recordrelevan...
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（如不一样）最近一次维修日期：电话号码：办公室车辆信息品牌/型号：颜色：车牌号：修理说明D=凹痕S=划痕G=玻璃____________________________________________...
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ifo:D==_____________________________________________________________________________________________...
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《修理工作单》的准备维修单准备流程代码:4修理工作单》的准备及填写流程图零件部预订零件从记录本或者获得客户名单，以及他们的预订信息确保要求被完成的工作以及细节完全列在中检查并打印出服务内容和召回修理工...
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R)SR)(R)市场(R)售后服务总监客户关系人事行政市场专员包括售后市场业务售后服务总监助理服务经理零部件经理车间经理技术经理财务服务顾问零部件专员机电技师质检专员内训师(服务)钣喷技师内训师(技术...
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公司架构、工作角色和授权的级别典型的公司组织架构当你加入公司，你将被分配至一个团队。当然你无法选择你的新同事，因此你必须“适应”和接受现状。它可能是一个非常困难的时期,直到打破隔阂,你接受了。有指定的...
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总经理副总经理总经理助理销售部高级销售顾问销售顾问销售总监路虎销售总监捷豹销售行政高级销售顾问销售顾问大客户经理大客户专员财务/保险总监财务专员保险专员公司组织架构图销售目标:≥800要求设置建议设置...
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六步诊断法：收集症状：根据驾驶员经历确定症状分析症状：输入症状并通过症状过滤所有故障码确定故障：查看相关不相关时间确定适用的故障码确定/删除原因：遵循适当的建议和执行测试程序帮助确定故障的位置修正错误...
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¦{m¨ P V U M J O F J O E E 1 专业技术层面确认故...
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次性修复–一次性修复被开发用于补充和增强销商过程改进)计划–12步流程•客户预约•个性化客户接待•对客户承诺的价格•客户服务和便利•车间调度•配件信息/配件预拣•维修工单处理和工作质量•维修完成和开具...
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12步流程•客户预约•个性化客户接待•对客户承诺的价格•客户服务和便利•车间调度•配件信息/配件预拣•维修工单处理和工作质量•维修完成和开具发票•客户信息和车辆返还•客户售后服务联系•问题解决和预防•...
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参阅车辆美容标准手册。查车轮固定螺母的紧固力矩是否正确。参阅册。参阅车辆美容标准手册。P)和空档(N)下工作。括全地形反馈适应系统™）指示灯、车轮方向/差速器锁闭指示灯。兹证明车辆已按上述要求准备妥当...
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查车轮固定螺母的紧固力矩是否正确，并拆除运输保护袋。参阅册。从车轮上撕下条码标签。胎修理系统的位置是否正确（如已安装）。装拖车环盖板。如适用）。位选择器正确运行，并且自动变速箱启动机单向器仅在驻车档(...
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损坏。请参阅车辆美容标准手册。极寒冷市场-仅限俄罗斯和北欧国家。示灯、刮水器和驻车制动器以及座椅安全带的工作状况。括全地形反馈适应系统™）和止/起动）指示灯、驻车辅助系统、巡航控制以及包含顺序操作的换...
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