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奥迪紧急救援服务的沟通,奥迪紧急救援服务人员要求,基本要求 年龄：20岁及以上 受过技术培训及具有维修专业经验 大众教育的平均水平 可以兼职做救援服务人员,.,奥迪紧急救援服务的沟通,个人能力 客户导...
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紧急情况下客户心理状态和需求分析,心 术,观看视频,紧急情况下客户的心理状态和需求分析,通过观看视频，思考紧急情况下客户一般会有什么样的心理状态？,紧急情况下客户的心理状态和需求分析,紧急情况下客户的...
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交流与沟通——肢体语言,您认为在车间管理工作中，从生产的指导角度和协助前台与车主的沟通，“肢体语言”这种交流方式的能起到什么样的作用？ 视频中的人物在“肢体语言”方面主要有哪些方式和技巧？,交流与沟通...
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奥迪基础培训课程（车间主任） Audi Basic Training for Workshop Manager,深刻理解Audi 的品牌理念，并能够结合实际对项目的具体内容进行展示 了解Audi To...
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培训质量与效果管理 项目方案Project plan of training quality and effectiveness management,实施方案 Project Plan,步骤与进度...
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A6L 20年型产品变化介绍 Introduce on Audi A6L (C8) MY20 Products Change Product Marketing - Audi Marketing De...
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6,0 l-W12-Motor EX - 320,,Motoraufbau Technische Daten W- Bauform Kurbeltrieb und Zylinderköpfe Moto...
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车主讲堂,BMW服务亮点。BMW 服务亮点介绍。,高效 透明 关爱,“悦常在，驾无忧”是BMW售后服务的核心价值理念，也是BMW对客户做出的郑重服务承诺。,BMW服务亮点。高效。,我们追求高效,B...
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奥迪日期迪 售事 部 管理部 奥 销 业 网络 16／6／13至今轿车 敞篷车旅行车新款敞篷车5 的基本 型运动 车 充 激情的 品系列满 产 越野 型 车 / 车旅行车► 迪 品 的 展奥 产 线 ...
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奥迪卓·悦服务—奥迪紧急救援服务培训（救援技师）Audi Top Service—Audi Emergency Service Training （Emergency Service Techni...
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服务管理培训-奥迪Top Service培训欢迎晚宴,作为奥迪服务最高端的培训，需要参训的奥迪精英，更全面的与奥迪匹配，无论工作还是生活，要求符合奥迪品牌形象，拥有一致的品牌气质与内涵。,将欢迎晚宴...
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Audi/031012/SH-PR(2000GB),在中国建立世界一流的轿车经销网络,机密,此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,Audi/0310...
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内 容2016年11月服务 – 技术培训 1服务顾问技术培训2016年11月服务 – 技术培训 2内 容2016年11月服务 – 技术培训 3如何检查发动机机油油位？内 容2016年11月服务 – 技...
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奥迪紧急救援服务策略设计,奥迪紧急救援服务策略设计,奥迪紧急救援服务策略步骤 接收客户紧急救援服务请求 初步评估紧急救援服务需求 确定紧急救援服务责任归属 详细评估紧急救援服务需求 紧急救援服务准备工...
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奥迪紧急救援服务操作规范,每次故障服务的情况是不同的。 甚至不会有两次相同故障服务的情境需求。 每个客户都不一样！每次事件也不相同！ 因此，对紧急救援服务人员来说，按照标准、规范、正确要求开展救援服务...
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服务管理培训-奥迪Top Service培训欢迎晚宴-有奖问答,侍者带位，男士应走在什么位置？ A 侍者的后面 B 女士的后面 C 侍者的前面 D 以上都不对,题 目,B 女士的后面,答 案,在家庭...
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服务管理培训-奥迪Top Service培训欢迎晚宴-西餐礼仪讲解文件,1,,2,,3,,4,,餐桌礼仪,葡萄酒介绍,餐具用法,食用方法,入座 侍者带位，女士走在侍者后面，最后是男士。 就座时，侍者...
邀 请 函,尊敬的奥迪经销商/ 服务商： “ 卓•悦服务，卓越人才”。作为奥迪卓•悦服务战略培养卓越人才的重要一环，“奥迪卓•悦服务培训”已经在中国不断进取了三个冬夏。三年来，从理念普及到行为转变，“...
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奥迪客户服务经理非技术基础培训,复习与回顾,,每位学员回顾一个昨天自己印象最深刻的培训要点,跨部门沟通技巧,容忍差异 首先要考虑自己能为公司，能为其他部门作什么贡献 克服傲慢。不要希望其他人、其他部门...
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