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04 案件理赔流程

常见案件理赔流程宝马中国培训学院 , 9月常见案件理赔流程 , 9月 目录⁻ 常见事故分类⁻ 案件处理流程常见案件理赔流程 , 9月 常见事故分类单方事故 多 方事故单方纯车损事故 多方纯车损事故单方...

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( 4 星级)

03 商业车险费率改革简介

商业车险费率改革简介宝马中国培训学院 , 9月商业车险费率改革简介 , 9月 目录⁻ 商车费改的背景 及目的⁻ 车险承保的变化⁻ 车 险 条款 的 变化商业车险费率改革简介 , 9月 商车费改的背景及...

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42人已阅读

( 4 星级)

01 保险基础知识

保险知识与销售宝马中国培训学院 , 9月保险基础知识 , 9月 课 程概览模块 2: 保险销售模块 1: 保 险知识模块 3: 实战演练保险基础知识宝马中国培训学院 , 9月保险基础知识 , 9月 目...

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46人已阅读

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宝马保修

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BMW空调操作

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122人已阅读

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沟通技巧-增项

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沟通技巧-问诊

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2016APQ流程及演练

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一般维修报单增项业务-惠州合宝王道贺

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轮胎基础知识

北京鑫和易通贸易有限公司轮胎分类:车辆轮胎分类:结构轮胎按结构分为有 内胎轮胎和无内胎轮胎无内胎轮胎又分为 斜交线轮胎和子午线轮胎 。现如今乘用车轮胎都为 子午线轮胎 。轮胎分类:结构斜交轮胎: 帘布...

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147人已阅读

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延保销售话术培训材料

成为拥有公信力的卓越公司1/11赣州宝泽2015年 11月正通集团机动车延长保修服务产品销售话术成为拥有公信力的卓越公司2/11销售延保七步话术成为拥有公信力的卓越公司3/11一、测试客户的兴趣与车主...

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79人已阅读

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售后服务流程

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敏感客户的定义和分类

敏感客户的定义和分类:义为来自媒体、政府等渠道的客户。请积极地提供优先的服务,如开通 条件的享受 户待遇。客户到店后通知服务经理、客服经理、市场经理或销售经理负责与客户沟通。义为半年内造访宝马授权经销...

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220人已阅读

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客户投诉处理流程流程(1)

文件错误记录表 售后 服务经理 宝马区域关怀经理 总经理无论何种情况,保持你的微笑与礼貌!无论何种情况,保持你的专业与热情!投诉级别: 1级 2级 3级 4级客户投诉处理流程否否客户投诉1售后电话投...

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( 4 星级)

客户投诉处理流程流程

文件错误记录表 售后 服务经理 宝马区域关怀经理 总经理无论何种情况,保持你的微笑与礼貌!无论何种情况,保持你的专业与热情!投诉级别: 1级 2级 3级 4级客户投诉处理流程否否客户投诉1售后电话投...

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