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,,东风日产客户用车知识讲座,2009年11月21日,东风日产金江专营店客户运营中心,欢迎参加,引 言,,常见问题处理？,磨合期?保修期?,变速箱冲击?,出险处理流程？,定期保养?,为什么…？？？,?...
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广汽乘用车五一节前客户关怀活动执行指引,目 录,活动概要,一、背景 广汽乘用车已经积累了2000名以上的客户。2010年12月传祺新车上市的同时发布了服务品牌“加分服务”，口号是“汽车·生活更精彩“...
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美国通用汽车第三方物流的服务,美国通用汽车的难题,美国通用汽车在美国的14个州中，大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装，由于卡车满载率很低，使得库存和配送成本急剧上升。,Ex...
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东风标致,客户投诉处理方法及技巧,2,利用正面态度处理投诉不回避 掌握处理顾客投诉的技巧。 预防顾客投诉的产生。 确保处理顾客投诉的过程符合东风标致的标准。 掌握投诉的十项重点进行整理分析,课程目的,...
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1,福特六和汽車公司 總裁 沈英銓,以客為尊 Consumer Headset,2,Build Strong Brands Through Consumer Insight,3,Objective U...
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汽车行业客户关系管理,1,MPV经典营销资料汇编办公室2012.6,第一部分 行业调研 第二部分 客户关系管理业务分析 第三部分 客户关系业务规划与工作计划,目 录,2,,,,第一部分 行业调研,一...
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聚焦福克斯 激情世界车 全新福克斯试乘试驾、福特汽车云南大客户会议策划方案,策略规划：云南优选广告福特项目组,精品资料网（http://www.cnshu.cn）,通过本次活动，加深消费者对百年福特品...
走出展厅开发客户的步骤与流程 【重点关注】 1、每个步骤的要点 2、各步骤之间的关系,开发客户的步骤 众所周知：汽车市场的竞争越来越激烈，原来坐店销售已不能应付当前的市场形势，走出去“扫街”将成为我...
斯柯达的客户关爱策略2010-06-17,目录,斯柯达车友汇运营现状 客户关系管理的意义 斯柯达车友汇 – 总部和经销商的客户关系管理平台 斯柯达车友汇定位 斯柯达车友汇架构及特色 斯柯达车友汇的...
,第二章 顾客关怀,一、顾客关怀 7步法,第二章 顾客关怀,,一、顾客关怀7步法,,1、什么是顾客关怀 7步法?,顾客关怀 7步法是围绕着服务顾问的基本功能的标准过程,从约定见面到服务后的跟踪回访这些...
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2009第五届中国汽车满意度调查,,执行机构--联信天下国际市场调查有限公司 中国北京朝外大街甲六号万通中心C座1109 电话： + 86-10-5907 1451 传真： + 86-10-5707 ...
影响客户选车因素,——南京高淳现代,,影响客户购车的因素很多，除了汽车产品本身以外，下面所述六个方面的因素将会直接影响客户最终的选择…….,对销售人员的好感,销售人员给顾客留下的第一印象直接影响顾客对...
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