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广汽乘用车五一节前客户关怀活动执行指引,目 录,活动概要,一、背景 广汽乘用车已经积累了2000名以上的客户。2010年12月传祺新车上市的同时发布了服务品牌“加分服务”，口号是“汽车·生活更精彩“...
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客户休息室服务作业指导书,客户满意度调查发现，广州本田的西部片区“休息室舒适性总体”评价低，是客户产生不满的重要原因。本作业指导书主要针对西部片区暴露出来的一些问题，就提高休息室舒适性和休息室服务质量...
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走出展厅开发客户的步骤与流程 【重点关注】 1、每个步骤的要点 2、各步骤之间的关系,开发客户的步骤 众所周知：汽车市场的竞争越来越激烈，原来坐店销售已不能应付当前的市场形势，走出去“扫街”将成为我...
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技术部,2010年11月17日,全心服务 贴心关怀,——华泰汽车10周年庆冬季感恩回馈客户服务活动,活动概况,活动概况,活动主题：全心服务 贴心关怀 活动名称：华泰汽车10周年庆冬季感恩回馈客户服务活...
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一汽丰田客户关系管理,王佳,一 主要内容,一、一汽丰田客户关系管理概论 二、客户关系部在FTMS经销店的地位与作用 三、一汽丰田经销店客户关系部功能设置 四、一汽丰田客户关系工作流程 五、一汽丰田客户...
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基盘客户经营,1,课程目的,了解什么是基盘客户及如何建立基盘客户数据库 通过对基盘客户的经营，争取赢得更多、更稳定、更忠诚的客户，为经销商获取长久稳定的收益。,2,,课程大纲,引言 基盘客户的定义 如...
哪里有一汽丰田客户 哪里就有一汽丰田服务,乌鲁木齐华通丰田,一、特殊的地理环境因素,新疆地理、气候概况,二、积极的大客户对应政策,客户分布,（一）大客户的拜访和市场调查,（二）急客户所急——针对特殊用...
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2009第五届中国汽车满意度调查,,执行机构--联信天下国际市场调查有限公司 中国北京朝外大街甲六号万通中心C座1109 电话： + 86-10-5907 1451 传真： + 86-10-5707 ...
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,甘肃怡通宝骏4S店1周年客户关怀活动方案,在这一年的每个日子里， 有每一位车主伙伴给予怡通宝骏的支持， 也有工厂及怡通宝骏各位伙伴为宝骏做出的点滴贡献。,这个夏天，在这个特殊的日子，甘肃怡通宝骏4S...
DCRC工作之概述 报告人：邓冬湘,DCRC介绍 CVP的重要性 日常工作报表,1、DCRC的工作性质 2、DCRC的工作内容,“顾客非常满意”不是一项日常工作，而是我们做人做事的基本态度，也是企业生...
汽车行业客户关系管理,1,MPV经典营销资料汇编办公室2012.6,第一部分 行业调研 第二部分 客户关系管理业务分析 第三部分 客户关系业务规划与工作计划,目 录,2,,,,第一部分 行业调研,一...
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Skoda 顾客专业接待技巧,好的开端是成功的一半，尽快赢得顾客的信任比什么都重要,2,了解顾客接待的重要性 明确接待顾客要达到的目的 掌握有效接待顾客的方法和技巧 能够迅速与顾客建立信任关系 能够根...
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,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,第一部分 为什么要服务好顾客,本节要点：,1、你的钱从哪里来 2、一个企业最重要的任务只有两件事 3、顾客满意是生意兴隆的关键,第一部分：为什么要服务...
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人文奥运，艺术奥迪！,尊贵、动感、进取 奥迪A6L、A8L艺术新品发布会暨 “奥迪A6L、A8L人文艺术探寻之旅” 主题营销计划,目 录,,活动概述,1,,活动炒作,2,,活动内容,3,,4,活动分工...
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轿车满意度研究深度分析—品牌满意度研究介绍,2002.10,,- 1 -,总目录,研究背景 研究目的 研究体系 总结论 某品牌轿车满意度分析 某品牌轿车品牌忠诚度分析 某品牌用户特征分析 新华信建议...
欢迎参加大客户销售培训,大客户销售培训 Step2课程内容,发掘销售机会&消除障碍技巧,客户导向& BMW品牌行为,开发潜在大客户& 客户沟通技巧,培训时间： 09：00—17：00,开放 勇敢 倾...
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汽车发展史,,目 录,,汽车简史介绍 汽车现代趋势 未来发展前景,汽车简史介绍,汽车的定义,由自身装配的动力装置驱动一般具有四个或四个以上的车轮，不依靠轨道或架线能在陆上行驶的车辆。通常它被用作载运客...
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北京现代-汽车销售 客户关系维护指引手册,,客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略。,获利,客户关系管理的目的,CS → Customer Sa...
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目录,目录,目录,,,,,,,,,,,,,课题解析,项目背景,表现形式,4,Q25为昌河汽车第一款SUV，具有里程碑的意义里 是集高颜值、高科技、高性能于一身的都市灵动SUV,项目背景,,产品核心亮点...
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