商务礼仪_8848汽车学苑 - 中文专业汽车资料文库网站

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乘车礼仪,使用小轿车一般座次排序,一.,在使用小轿车时，一般座位排次是比较讲究的：不同身份、不同阅历、不同经验的人眼里，轿车的上座不一样。,专业的讲法，轿车的上座有三：,第一个上座，称为“社交场合的上...

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第二章,服务理念,服务理念,,,,,,企业文化,一企业文化,企业文化的内涵,（一）企业文化的内涵,企业文化的核心是企业理念。企业的成功来自于成功的企业理念，作为核心地位的企业理念无时无刻不在起指...

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第1章汽车维修接待流程,1.1 预约 1.2 业务接待 1.3 维修作业 1.4 质检 1.5 结算/交车 1.6 跟踪回访,1.1 预约,维修服务流程一般是从预约开始，经过维修接待、维修作业、质量...

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