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时间安排工作主题8:300汇报请示9:000500客户管理10:100资源/资金1日1日5日5日15日16日20日20日每周营业统计表管理绩效自评表上月服务总结月报上月培训报表（附签到表）服务回访评分...
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1、核实是否准备委托书，并填写车主数据22、核实是否将数据登录于预约欢迎看板33、预约车主在服务过程中是否与常规车主有明显差异51、服务顾问仪容、工作服、胸牌是否整齐52、服务顾问是否笑脸迎人、亲切问...
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序号委托书号维修性质车牌号码车型应收工时实收工时应收备件实收备件合计工时折扣备件折扣126543q674336074q6883j6993j7083q7123b7153b7163j达3索赔宝来2保养高尔...
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姓名2012年03月考核项目考核指标分值考核目标得分数据来源保修产值20保修产值目标每月6万以月报为准定保单车6每月定保目标单车产值1100元以月报为准会员升级8接车台数的60%达成以月报为准汽车美容...
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级别确定有效时间1、全面提高维修人员的技能◆每月进行理论培训，参加理论培训的维修人员每月必须考核。a≥９０分 公布分数总分２２０＋２分考核制度采取闭卷形式。出题方式采用b≥８０分 公布分数2、...
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职务考核点考评人信息来源营收毛利进厂台次工时费回款率备件、精品销售额费用控制达标率监现场5训单车收入接车台次工时费现场满意度调查车辆档案完整性一次修复率客户投诉量飞行检查合格率关键流程合格率故障诊断率...
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关键绩效指标权重实际权重跟踪周期信息来源责任人/责任部门目标值实际值指标定义得分实际得分团队维修台次20%7%月小务经理按实际比例计算单车平均产值30%11%月小务经理按实际比例计算35%团队工时费总...
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计划目标第一周第二周第三周第四周第五周合计本月0与上月比较0与去年同期0本月0与上月比较0与去年同期0本月0与上月比较0与去年同期0本月0与上月比较0与去年同期0本月0与上月比较0与去年同期0本月0与...
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姓名：工作台位：1工作内容接待进厂维修、养护车辆严格执行服务核心流程开任务委托书监督生产进程和质量重要客户的经营和维系大客户合同签订维修市场和客户的开发处理客户抱怨和投诉联系外修工作并跟踪补位接待进厂...
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流程项目检查项目检查标准Y/N需改进问题描述1预约员有专人负责Y/N□/□2预约电话设置预约专线，保持畅通Y/N□/□3预约记录使用标准《预约登记表》记录预约信息Y/N□/□4欢迎看板服务接待区入口明...
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附件1交验项目重点检查内容质量状态要求外饰）漆面完好无损伤，无严重色差、漆垃圾，无腐蚀（若有）盖、翼子板、外饰件无磕碰伤、盖及锁的启闭启闭灵活无故障、锁功能齐全有效（若有）阳板、车门及顶棚内衬、地毯、...
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表1：质损部位及代码代码代码部位名称代码部位名称代码左前翼子板前翼子板李箱盖（尾门）电池后视镜外后视镜端板力总成门柱前门柱保险杠种可视液面门前门商标、字标它可视部件门柱中门柱照板或牌照托架门后门挡风玻...
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序号质损部位质损类型质损程度质损代码质损代码质损代码说明：型、位：毫米），对严重的质损画出大致为该报告的证明与报告同时提交（可用用附件对同一车的物流质损进行描述对时费、材料费分开核算）服务总监(技术经...
车务专业安全风险预控管理体系考核标准架构部分一、二级要素一组织管理1总要求(1个要素）2安全生产方针(1个要素）3风险预控体系策划（2个元素）4体系文件（6个元素）5资源、机构、职责和权限（3个元素）...
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专营店20年6--12月目标任务分解表项目月份厂家任务原天物指标1--5月实际完成1--5月平均值6月份营运指标销售必达目标销售台数(台)销售收入平均单价平均成本单车毛利销售毛利销售返利毛利率(％)增...
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保单号车牌号车架号发动机号车型[11219031900080455145]浙*-*新[LFV3A28K5C3097039][305389]奥迪FV7203BBCWG轿车[112190319000804...
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XX销售满意度考核方案一、为全面提升XX汽车及南京大有的品牌形象，确保销售服务质量和销售客户满意度，制定本考核方案二、本方案的监督、管理人为聂健副总经理，销售经理及各门店经理为具体执行人，销售经理及各...
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司机一月二月三月扣分加分得分扣分加分得分扣分加分张军张圣军刘生涛袁金强王硕李海民徐前肖乐平王勇军沈铎儒刘颖四月五月六月得分扣分加分得分扣分加分得分扣分加分10010010010010010010010...
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检查人：迎检人员：迎检时间：冬季停车期间考核细则（试行）考核部门考核项目检查内容及标准考核情况综合办公室劳资管理1、日常工作，完成不及时、数据有错误，扣50元。2、职工在规定到岗\离岗时间后1个小时内...
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