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奥迪客服经理培训第3日课件

奥迪客户服务经理非技术基础培训,复习与回顾,,,每位学员回顾一个昨天自己印象最深刻的培训要点,奥迪售后服务核心流程－接车/制单,售后服务核心流程,检查车辆，详细记录；承诺正确地进行工作；通知有关人员,...

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37人已阅读

( 3 星级)

奥迪客服经理培训第2日课件

奥迪客户服务经理非技术基础培训,复习与回顾,,每位学员回顾一个昨天自己印象最深刻的培训要点,奥迪客户的期望与客户满意度,,,The need to feel welcome受欢迎 The need f...

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47人已阅读

( 3 星级)

奥迪客服经理培训第1日课件

奥迪客户服务经理非技术基础培训,客服经理基础培训课程安排,讲师介绍,汤小明 13980820979 10年的汽车行业经销商销售管理经验研究领域：汽车销售技术、经销商运营管理。,学员团队自我介绍,姓...

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43人已阅读

( 3 星级)

AudiTopService介绍

Audi Top Service 介绍,Audi Top Service 理念,利润配件&附件的忠诚度,客户满意度同级别中的最佳服务,服务目标—Audi Top Service,让客户满意并不是我...

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52人已阅读

( 3 星级)

AudiTopServiceAudiHigh-LevelCustomerServiceTraining（SM）

奥迪卓·悦服务—高端客户服务培训（服务经理）Audi Top Service—Audi High-Level Customer Service Training（SM）May. 2012,目录...

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9人已阅读

( 3 星级)

AudiTopServiceAudiHigh-LevelCustomerServiceTraining（SA）

奥迪卓·悦服务—高端客户服务培训（服务顾问）Audi Top Service—Audi High-Level Customer Service Training（SA）May. 2012,目录...

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8人已阅读

( 3 星级)

如何提供奥迪高端客户个性化服务

如何提供奥迪高端客户个性化服务,客户服务的流程 Audi SCP,高端客户之Audi Top Service,如何提供奥迪高端客户个性化服务,奥迪高端客户服务预约是用户与奥迪服务核心流程的第一次接触...

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33人已阅读

( 3 星级)

高端客户服务重要性

奥迪高端客户服务重要性,A8,R8,Q7,,Audi Top Service,全国保有量05 -11： 34433 台 2011年销量： 12425 台,全国保有量08 -11： 374 台 2011...

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49人已阅读

( 3 星级)

高端客户服务与AudiTopService（个性化M.O.T）

,高端客户服务与Audi Top Service（个性化M.O.T）,高端客户服务与Audi Top Service,Audi Top Service 与高端客户服务的关系,对于全部的奥迪客户：我们...

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66人已阅读

( 3 星级)

高端客户的需求

高端客户的需求,高档是在需要满足的基础上对欲望的追求,高端客户的需求,对欲望的追求体现在对愈加“精美”的物品的欲望,,对于售后服务而言所指: “精美”的服务质量,Text,作为日常普遍体验的物品，愈...

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50人已阅读

( 3 星级)

高档豪华品牌特性

高档豪华品牌特性,Tradition 传统传统是高档产品固有的，传统的生产工艺和产品的历史，经常作为消费者评定高档产品的衡量标准。,高档豪华品牌的特性,高档豪华品牌的特性,Quality 质量高档...

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36人已阅读

( 3 星级)

Audi基础培训课程（服务顾问）学员手册正文

Audi 基础培训课程（服务顾问）—学员手册1/28笔记 _____________________________________________________________________...

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104人已阅读

( 3 星级)

AudiBasicTrainingforworkshopdirector

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41人已阅读

( 3 星级)

Audi基础培训课程（车间主任）讲师信息

Audi Service Training __ No. 0 --47目录奥迪基础培训课程（车间主任）培训师手册奥迪售后培训部2012年Audi Service Training __ No. 1 -...

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96人已阅读

( 3 星级)

Audi基础培训课程（车间协调）讲师手册正文

Audi 基础培训课程（服务顾问）—学员手册1/53笔记 _____________________________________________________________________...

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67人已阅读

( 3 星级)

Audi基础培训课程（车间主任）下

交流与沟通——肢体语言,您认为在车间管理工作中，从生产的指导角度和协助前台与车主的沟通，“肢体语言”这种交流方式的能起到什么样的作用？视频中的人物在“肢体语言”方面主要有哪些方式和技巧？,交流与沟通...

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( 3 星级)

Audi基础培训课程（车间主任）上

奥迪基础培训课程（车间主任） Audi Basic Training for Workshop Manager,深刻理解Audi 的品牌理念，并能够结合实际对项目的具体内容进行展示了解Audi To...

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( 3 星级)

Audi基础培训课程（车间主任）

奥迪基础培训课程（车间主任） Audi Basic Training for Workshop Manager,深刻理解Audi 的品牌理念，并能够结合实际对项目的具体内容进行展示了解Audi To...

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AudiBasicTrainingforworkshopdirector

奥迪基础培训课程（车间协调）Audi basic training for workshop director2 2012/8/4跟踪交车 /结账质检 /内部交车接车 /制单准备工作预约修理 /...

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奥迪关键岗位能力评测认证-实践操作测试评分表

实践操作测试评分表题目请参照ELSA，完成2010年型A6L 3.0T发动机真空泵侧凸轮轴拆卸与安装。观察说明： 1、请考官观察考生的操作，并按照观察到的行为表现进行记录2、记录的内容为行为表现，...

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奥迪客服经理培训第3日课件

奥迪客服经理培训第2日课件

奥迪客服经理培训第1日课件

AudiTopService介绍

AudiTopServiceAudiHigh-LevelCustomerServiceTraining（SM）

AudiTopServiceAudiHigh-LevelCustomerServiceTraining（SA）

如何提供奥迪高端客户个性化服务

高端客户服务重要性

高端客户服务与AudiTopService（个性化M.O.T）

高端客户的需求

高档豪华品牌特性

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