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服务 服务咨询 技术改进活动 流程图 码 1 版本 不允许 有 例外 在技术 性召回活动 过程中，确保 团 – 经销商 – 客户之间信息流动畅通。 注意： 必须坚持使用 布的当前产品 活动 的最新...
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服务 服务咨询 电话标准 码 1 版本 效的维修能力 管理 从接到客户电话开始。 遵循电话行为标准。学会通过电话对维修内容增加作出计划。 销商的电话标准 接通性： 在营业时间以外必须开启自动应...
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服务 D – 技术 质量 检查和最终 检查 [经销商 名称 ] 定稿日期： 码 1 版本 标 和目的 ： 保证服务工作的质量 适用范围 ： 服务部门 责任人 ： 技术 主管 服务顾问 工作内容： 技术...
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1索赔工单的基本要求2索赔任务委托书的 合格性►础车辆信息 和 里程数 要以 最新 为准。►户抱怨内容►确的工时代码►修 与 质检 的签字►户签名3准确的工时代码正确的故障描述主修人和质检签字客户签字...
销售商代码:21成时间:2010件代码 零件名称 单价 库存数量 借用数 库存金额 借用金额 倒车雷达 190 1 0 190 015/60 普林斯通轮胎 700 2 4 1400 2800 轮胎和钢...
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预约系统介绍在当前的 有专门的预约系统。为了方便广大经销商进行预约操作，提高客户忠诚度，提高客户满意度，根据在现有 动预约），预约专员根据客户要求分配 约专员根据系统自动生成的主动预约列表，主动联系客...
到点培训日程－ 建议每日目标和活动 上午 下午第 1 天• 召开经销商及管理层会议• 介绍行动计划第 2 天• 对服务进行观察• 进行一对一面谈（ 最终确定发现问题• 确定实施方案• 第 3 天• 正...
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华南服务总监技术培训郁加旭 先生 一汽 迪技术现场代表一 汽 - 大 众华南区服务总监技术培训2汇报内容6 汽 - 大 众华南区服务总监技术培训3障一车型： 。故障码：故障存储器内有故障码 障描述：...
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016/2/26请根据各自以往去医院看病的经历，列出您认为“ 专业 ”和“ 不专业 ”的个人体验思 考：什么是您所感知的专业服务？3 2016/2/26…… 专业的形象… 专业的技能… 专业的态度专业...
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服务培训何谓黄金组合？• 为什么 汽油缸内直喷发动机燃油供给系统特点？• 金属链传动优点？服务培训油耗 排放20%大众产品节能、减排目标服务培训为什么说 合燃油直喷和涡轮增压技术的发动机连续数届（ 2...
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90945用车型: 凯美瑞气门芯90942螺丝适用车型: 凯美瑞90942件编号: 17451螺母 零件名称: 排气管垫片适用车型: 凯美瑞 适用车型: 凯美瑞47748件编号: 90917凯美瑞 适...
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服务 D – 车辆 交付 和解释 结算单 [经销商 名称 ] 定稿日期： 码 1 版本 标 和目的 ： 使客户确信 工单 已 按下述要求执行： 遵守 约定 的最终期限 遵守 约定 的维修范围，...
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定期更换机油、机滤： 答：德系豪华车使用的是全合成机油，这种机油由基础油和抗磨剂、稳定剂、清洁剂、防腐剂等各种添加剂调配而成，使机油具备了润滑、冷却、密封、防腐、清洁的五大 功能， 保证发动机正常 ...
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